公交车上、候车亭里都有不少规劝乘客不乱扔垃圾的标语，有的也朗朗上口，可惜的是，这些文明雅语都没能劝服乘客，结果黄师傅只好“赤膊上阵”，靠“语言暴力”来维系车厢秩序。文明社会，当然不该靠这样的“语言暴力”来倡导文明行为。然而，黄师傅也有些无奈。

　　城市管理应该使用更有效的管理手段，那就是靠“法律强制力”来惩戒违反公德底线的行为。上海要维系公交文明，就得靠这样的手段来传承“守规矩”文化。目前的法规中，维护车厢乘车秩序，制约乘客文明乘车，明确要求的是驾驶员和售票员负责。因此，在裁撤售票员岗位后，管理部门就应考虑乘车秩序的更合适责任人，不留下制度盲区，使公共秩序得到有序管控。

　　需要借鉴地铁治“色狼”的经验，先强化车厢内视频取证和路面站点执法力度，有效增加违规成本。更进一步，则不妨借鉴新加坡等城市的经验，请“乱扔帝”们穿上特别“制服”，去公共场所打扫卫生，让更多人知耻而不为。

　　（新民网评论员，网址www.xinmin.cn）