《规范》明确，社区工作室的主要职责包括宣传城市管理法律法规、加强社区巡查、受理群众咨询和投诉求助、听取群众意见建议。工作室建立“定人定时定点”机制，每个工作室由一名执法队员负责，每周不少于一次、每次不少于2小时为民服务，并建立统一规范的台账资料。

　　早在2015年首批“社区工作室”揭牌时，记者就在设于古美街道万源二居的“社区工作室”内看到，城管执法宣传展板、手册、便民服务箱、来访和联勤联动信息表一应俱全。两年间，全市的“社区工作室”四处开花，真正发挥了城管与居委、物业和居民的联动作用。比如，宝山区张庙街道33个居委各设1个工作室，每个工作室由一名城管队员负责，每周一次到社区服务。对涉及违法搭建、破墙开门开店的家庭，建立“一户一档”，摸清情况，为分类施策、精细管控奠定基础。通过征询居委会、物业公司和居民群众意见，明确占绿占道违法建筑一律拆除，占用公共部位洗衣及搭棚一律清除，破墙开门开店违法经营一律封闭，窗户规格尺寸一律统一。昔日“脏乱差”的小区旧貌换新颜，去年以来共依法拆除小区违法搭建1671户、13300平方米，封闭破墙开门开店4010户，整治“群租”117户,查处破坏房屋承重结构案件26起、整改恢复14起，新种补种绿化10.7万平方米，改造提升绿地11.7万平方米，清运堆积建筑垃圾5530吨。

　　市城管执法局表示，目前全市建立城管执法社区工作室1700余个，去年以来建成“环境秩序整治先进小区”110余个，提升了群众满意度和认同感。今年1至7月，全市依法拆除小区违建2.46万处、219.85万平方米。