世博源商场办公室负责人王成勇介绍，“世博源”项目是由原世博会世博轴改建而成，当时保留了不少世博会期间使用的自动扶梯和垂直电梯，营运至今已有9年，特别是户外扶梯已到了维修年限，内部零件磨损、老化严重。王成勇说，在年初的电梯年检中，一部分电梯未通过年检，被认定为存在安全隐患，根据《特种设备使用管理办法》相关规定，管理方决定把这部分电梯停运，其中也包括报道中提及的四区L2层户外电梯。
“我们力争在10月底前完成所有电梯维修改造。”王成勇表示，目前停运需大修的电梯一共19部，后续将全力推进电梯维修进度，尽快在最短时间内恢复电梯运行。此外，在待维修的电梯区域，商场方面也将设置指示标牌，安排工作人员引导顾客改乘其他电梯至相关楼层，并做好解释说明工作。
