想方设法收公摊费用

　　“为了防止业主联合起来声讨物业，温馨物业采取逐户停水的方式，逐一击破，倒逼业主缴纳物业费”，业主王女士表示，业主们并非拒不缴纳物业费，但作为消费者，业主们需要做到明明白白消费。

　　按照相关规定，物业管理费中已包含公摊电费，然而，温馨物业从2014年开始，便向业主收取公摊电费。

　　“公摊电费到底是什么？物业并无合理解释，也无相关的收费依据，便采取不办理门禁卡、限制用水等方法，逼业主们缴纳相关费用。”王女士称。

　　百余业主集体吐槽

　　2月12日上午，兴达锦绣园小区小花园内聚集了100多名业主对物业做法进行吐槽。业主们称，该小区温馨物业公司从去年夏天开始，逐楼改换了智能水表。从2016年12月起，改换过智能水表的业主，每家每户在物业处只能充10吨水，多则半月，短则一周，就得往物业办公室跑一趟充值。由于水表设置在户外，水快用完时业主也不知道，经常做着饭、洗着澡就停水了，给众多业主生活带来极大的不便。

　　另外，电梯成为众业主“吐槽”的“槽点”。业主们称几乎每栋楼的电梯总有一部时不时进入罢工状态，且常上演“电梯惊魂”事件。“滑梯、困人事件屡有发生，电梯光幕感应也有问题，一不小心就会夹住人。”“一部电梯只能搭乘4到5人，一部电梯停运，就会导致1梯5户或1梯2户，变成1梯10户或1梯4户，上班高峰期电梯真心难等。

　　此外，业主们还反映，属于公共用地的花房，被物业夜间施工开挖，更改用途；楼内消防设置陈旧失效，形同虚设；2号楼旁的消防通道被1楼商家圈为己用；4楼空中花园上违建中央空调室外机，噪音扰民情况严重……

　　更有业主爆料称，2016年年底，河南省住房和城乡建设厅发出公告，郑州温馨物业管理有限公司已被注销了物业服务企业的二级资质。

　　房管部门介入调查

　　郑州市房管局物业管理处相关工作人员称，会将温馨物业存在的问题下转至辖区二七区房管局。关于“省住房和城乡建设厅发出公告，温馨物业被注销了物业服务企业的二级资质”一事，该名工作人员表示，2017年1月，国务院印发《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》，由省、市级住房城乡建设主管部门审批的“物业服务企业二级及以下资质认定”被正式取消，“这是要政府职能部门转变管理方式，目前，我们也在摸索，将来可能通过信用体系、信息公开、推动行业自律等方式，加强事中事后的监管”。

　　实习生 褚琳月 摘编自《大河报》