05:家庭计划
     
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形式延伸人文服务链 为患者打造温馨驿站~~~
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2014年12月17日 星期三 放大 缩小 默认   
形式延伸人文服务链 为患者打造温馨驿站
市八医院架构一门式为老服务链
  “从到贵院入住内科二病区得到医护人员精湛医疗、细心的呵护,到临终关怀,及时上门设置灵堂到开追悼会,一切安排的淋漓尽致,使老人走完了尊严的最后一程,让人放心,让人满意”。最近,市八医院收到一封来自逝者家属宋燕的感谢信。原来这与医院为患者架构起一门式为老服务链相关。

  随着人口老龄化速度的加快与老年人口规模的日益扩大,全社会对人口老龄化与老年人口问题更为关注,而老年医疗临终关怀成为公立医院改革的核心一条。市八医院以《上海市进一步深化公立医院体制机制改革三年行动计划2013-2015年)》中目标,从为患者打造温馨驿站要求出发,整合各类为老服务资源,不断延伸服务链,健全为老服务内容。近年来,医院以深化公立医院体制机制改革为契机,结合医院的实际,逐步完善为老服务体系,从最初的各科分散床位性向陪医配药、康复护理、情绪疏导、临终关怀、老年人心理卫生保健指导等,同时,还专门设置了17、18楼老年病区,规划扩建50张老年护理床位,满足日益增长的老年护理需求。

  考虑到有些老年人到医院看病费时费力,医院定期深入社区,为老年人普及健康知识,提供医疗及护理咨询以及免费义诊。为老年人测量血压、体脂,发放就医指南及其日常保健小册子,提高老年人的疾病防治意识。同时,医院与敬老院、干休所结对,及时为老人送医送药送专家服务,为困难的老人送上温馨的关怀。

  如何让老人去世后得到规范温馨的服务,一直是八院注重考虑的问题。以前,每当病房有人去世,就会涌进好几家殡葬公司的人员,争办死者的后事,搅得医院不安宁,家属受惊吓。为了改变这种混乱现状,八院在全市率先实行了向社会公开进行招标。入标后的上海益华殡葬礼仪服务有限公司是个有资质的专业殡仪服务团队。益华公司的服务人员一律持证上岗,统一工作服,胸佩工牌,为丧家提供24小时人性化的、规范的、优质的殡葬“一站式”服务。除了在医院太平间妥善安顿好死者外,益华公司还购置了两辆汽车,陪同丧家办理注销户口、开火化证明等善后事宜,同时还提供安排接尸车辆、布置追悼会礼厅、上门代设灵堂、提供司仪等丧事全套服务,让逝者安详而有尊严地走完人生最后一站。华翔

     
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