■ 消费金饰的目的和观念

　　问：在购买金饰时，许多国内的消费者都追求成色，国际金价对销售的影响也很大。您觉得金饰品应以怎样的标准选购？

　　答：目前国内消费者在消费目的和观念上还存在误区，购买金饰时仍停留在“以原材料计价”的阶段。其实一件好的饰品，主要卖点在于它的创意、设计、制作，还有品牌、文化内涵等附加值，而非原料价值。国外一些著名品牌，都是“重设计，低成色，高品位”的，比如某著名人造水晶产品，卖得比我们天然水晶都贵，另一个著名品牌的人造革包，价格也比真皮包昂贵。为什么？就是因为创意和品牌影响力！所以，消费者在购买金饰时，应该想清楚是投资还是佩戴。如果是投资，就应该考虑产品成色、价格、回购机制是否完善等。如果是佩戴，就应更多关注产品的佩戴功能，重点考虑设计、创意、款式及品牌。我认为，一件创意好、做工精的首饰，应该按件计价，或突出其附加值，这样我们的民族珠宝业才能缩短与国际品牌的距离。 

　　问：黄金饰品的成色和工艺是如何区分的，消费者选购时应注意哪些方面？

　　答：很多消费者都关注黄金饰品有几个“9”，其实这只是一个概念。足金和千足金每克才差0.5元，三个“9”的千足金已经很纯了，国家标准金含量达 99.9%就称为千足金。俗话说，“金无足赤”，因此没必要盲目追求多少个“9”。此外，在饰品工艺上有个“焊药”的概念，也值得关注。焊药也含有黄金成分，但成色偏低一些。行业规定18K首饰的焊药金含量不能低于18K，但从工艺上讲，低成色的焊药更有利于焊接。在老凤祥，只要这款首饰用焊药连接，就不会标“千足金”，只标“足金”。另外，如果一款首饰有皮绳等附件，在定价时也已经扣除了附件的分量。首饰的主要功能是佩戴，区别一件首饰质量的高低，除了成色、款式之外，还要看其精细度和牢固度。另外，消费者在判断标准上，应该是自己喜欢的、适合的才是最好的。

　　问：消费者在佩戴和保养首饰方面，应注意哪些问题？

　　答：一款好的首饰，保养非常重要，消费者应该了解首饰工艺，并学习一些保养知识。有的金饰，戴了一段时间发白变暗，就有人怀疑是成色问题。其实这是黄金与汞产生的化学反应。女性涂的某些化妆品中含有微量的汞，很容易与金饰发生反应。不了解基本常识的顾客往往会认为成色有问题，其实用火一烧，汞就蒸发掉了。再加上很多女性洗澡、睡觉都不脱下首饰，更容易使首饰变暗、变形。

　　■ 国内首饰市场及配套社会环境的现状

　　问：目前中国的首饰市场现状如何？

　　答：珠宝首饰，是时尚产业中的支柱行业，中国可以说是最大的首饰消费市场，但竞争手段，仍在低层次徘徊。目前市场出现了“倒挂”的奇怪现象，一方面企业在拼命做品牌塑形象，但另一方面在销售过程中，又在拼命比谁更便宜、定价更低，而不比谁的创意设计好。一方面在努力打造品牌，一方面又在妄自菲薄。这样的竞争环境，损害的只是各家企业自己的利益，长此以往与国际品牌的距离将越来越远。老凤祥“价费分流”的价格机制的确定，即原材料的价格和工费分开，更能体现首饰的价格与首饰的精美度挂钩。　　

　　问：社会大环境应给民族首饰企业怎样的配套支持？

　　答：这是一个综合系统工程，行业协会、质监部门、消保委、媒体等都在其中。行业协会、质监部门应科学合理有效地制定标准，推动消费者和企业“双维权”。现在一有消费者投诉，就会涉及成色问题，有些是对工艺和常识的不了解，有些是把原料与首饰的概念混淆。作为首饰企业，老凤祥早已在首饰制造中采用整体精密浇铸工艺、激光焊接工艺、电铸工艺，尽量减少使用焊药以保证产品的成色，但为了开发更多、更精美的饰品款式，某些产品上少量使用焊药也是不可避免的。社会各界应该给予正确的舆论导向，普及原料及工艺方面的知识。淡化原材料对定价的影响，倡导首饰“论件卖”的发展方向。　　

　　■ 百年老凤祥的发展

　　问：老凤祥到今年已经164年了，能否回顾一下发展和成绩？

　　答：近十年来，老凤祥一直致力于培养、推出“名人、名家、名品”。公司有一大批国家级工艺美术大师、国家非物质文化保护工艺的传承人和年轻的新锐设计师。他们设计创作的产品很受青睐，引导着消费者关注首饰的文化内涵的精美制作。在推广首饰文化方面，老凤祥也不遗余力，做出了卓越贡献。十余年来，公司不断配合世界黄金协会、国际铂金协会的活动，推出主题系列产品。每年，公司派员参加香港、北京、上海的国际珠宝展，并连续6年赴美国拉斯维加斯参加珠宝展。在品牌建设推广方面，公司与央视、港澳地区许多媒体合作良好，投放大量广告。一场场硬仗，令“老凤祥”的品牌知名度和美誉度从地区到全国，再响彻国际。2011年，老凤祥销售突破200亿，品牌价值首次超过60个亿，销售网络建设日趋完善，民族品牌企业蒸蒸日上。　　

　　问：从事品牌营销那么多年，一定推出过很多经典的创意主题产品。能否和读者分享一下？

　　答：老凤祥公司推出过不少极具创意的产品，比如世博期间推出的“龙虎金条”，寓意“龙的传人虎年办世博，龙虎相会在世博，龙腾虎跃庆世博”。这是中国生肖文化和黄金文化的结合，光这个产品就卖出了2个亿。又如，2011年11月11日是百年一遇的“六个一”，公司请设计师设计出8套24件的“爱你一生一世”首饰系列，一个月就卖出了五六百件。此外，国家级工艺美术大师张心一龙年推出了“金龙玉玺”，由白玉印章、黄金雕成的龙柱、红酸枝底座组成，是黄金和吉祥文化、玉石和印章文化的结合。这也是极具创意的产品，虽然售价2.8万元一个，但销售也很火爆。这些经典创意产品，也坚定了老凤祥走“创意拉动设计，文化创造价值，品牌营销赢得市场”道路的决心。　　  （文/辛矣）