申城已入主汛期，城市排水问题成为市民群众关注的热点。今天上午，上海市城投公司副总经理顾金山来到“夏令热线”接听市民来电，并就热点问题接受本报现场采访。

　　问：如果中心城区人流密集区域因强降雨产生积水，如何处置？

　　答：我们将从三方面做好排水工作：一是在确保自身设备安全运行并做好泵站自身防汛安全的大前提下，充分发挥泵站最大排水效能，并通过协调周边排水泵站共同排水，以最快速度退水；二是派出雨情巡视人员到积水点现场勘探，同时与市政道路养护公司协调，排除因垃圾、树叶等阻塞雨水口而导致积水的情况；三是排水公司设有专业的应急抢险队，在暴雨发生时随时可以赶往积水路段和区域支援，配合该区域雨水泵站雨中强排水，确保在最快时间内缓解道路积水状况。

　　问：如果某路段出现积水，如何应对？

　　答：我们会根据原定的积水点巡视路线进行巡视。如果发现某路段积水，巡视员会第一时间将积水深度、长度上报调度室，调度室会调度该积水点所管辖泵站保持低水位运行。巡视员遵守“水不退、人不撤”的原则，继续在该积水点蹲守。

　　问：每逢暴雨来临，都会有市民反映小区内出现积水，请问有何解决方法？

　　答：居民住宅区内引发积水，原因多为下水道不畅或者小区物业所管辖的泵站排水能力有限所致。排水公司专门成立了排水志愿者服务队，他们会走进社区，根据小区物业的需求帮助疏通下水道，协助解决小区积水、污水冒溢等突出问题，还会帮助辖区内物业管理单位检查地下车库排水沟、挡水板，维修排水泵等设施。

　　问：近日市民来电反映道路上的污水压力井盖均有不同程度损坏，对此有什么措施？

　　答：压力井盖损坏原因多种多样。一般我们接报后会立即对损坏压力井区域进行封锁警示，并派专业人员到现场查看，制定维修方案，落实维修队伍，确保在最快时间内修复。

　　问：对于交通立交隧道等处遭遇突发大面积积水的应急情况，有何应对方法？

　　答：城市排水公司已制定了一套相应的应急预案，近几年来添置了很多新设备，专门用于道路积水临时抢排作业。排水公司去年自制了5台移动式远距离输送泵车，抽排水距离达到1000米，专门用于交通立交、隧道的临时排水。经过多次试验及人员培训，目前该套设备已经可以发挥临时抢排的作用。

　　问：居民家抽水马桶翻水，或所在小区有污水冒溢，找排水公司有用吗？

　　答：污水从抽水马桶到污水处理厂，“途经”的污水输送系统涉及家庭、住宅物业、区市政养护部门、排水公司几个方面。排水公司会保证把自己的工作做好，同时，也会和相关的运行管理部门合作，协同把污水输送工作做好。居民有投诉我们一定会响应，我们有责任协同追查问题所在，让投诉有结果。 

　　本报记者  张欣平