公交118路是荣获全国工人先锋号和上海工人先锋号称号的先进单位。近年来，该车队勇于自我加压、持续改进服务。挑刺台设立后，至今没有乘客挑刺，却收到了表扬语60条。

　　本报记者 孙中钦

　　通讯员 冯峰 田湉

　　摄影报道