卢女士告诉记者，本报报道后，“极吼吼”方面派师傅上门，重新对手机屏幕做了检测。师傅鉴定后认为，原先的屏幕确实存在问题，由于尚在保修期内，按照相关规定，可以更换一块原装屏。不过，由于卢女士之前使用不当，造成了屏幕某些部位些许刮花。因此，更换屏幕不能免费，需另支付269元费用。

　　对于这样的解决方案，卢女士表示较为满意。

　　本报记者 徐驰