2017年11月16日，车阿姨向小区物业公司报修水龙头，物业公司维修人员上门为车阿姨更换水龙头。没想到更换过程中，维修人员关错了进户水阀，导致大量自来水喷涌而出，车阿姨家厨房、客厅都有进水。双方花了40分钟左右才把现场清理干净。之后，因双方无法就损失赔偿数额达成一致，车阿姨于去年1月向长宁法院起诉，要求物业公司赔偿装修、家电、家具等各项损失共计24.2万余元。

　　物业公司承认因工作人员关错水阀导致车阿姨家积水造成财产受损，但认为积水不可能造成如此多的损失，损失应该只有1000至2000元。物业公司还认为，虽然关错了水阀，但关键是车阿姨新买的水龙头质量差，才导致工作人员更换时拧断。而且车阿姨也没有说清楚进户水阀的具体位置，车阿姨应该在更换水龙头前自行关闭进户水阀。因此，原告对造成的损失负有重大责任，故不同意原告的诉讼请求。

　　由于原、被告双方对损失赔偿的金额无法确认一致，原告申请对积水引起的装修、家电、家具的损失作司法鉴定。相关鉴定机构接受委托进行了鉴定并出具鉴定意见。日前，长宁法院对此案作出一审判决：被告物业公司应赔偿原告车阿姨因喷水造成的对装修、电器、家具的损害21213元；驳回原告车阿姨的其余诉讼请求。

　　承办法官胡桂霞解释判案理由说，被告作为专业的物业服务企业，在为原告更换水龙头过程中关错阀门，导致涉案房屋内水管喷水、积水，致使地板和家具打湿受潮、部分电器无法正常使用或贬值，给原告造成损失，被告应当予以赔偿。被告抗辩由于原告提供的水龙头质量问题造成水管爆裂，首先，被告就此没有提供有效证据加以证明；其次，即便水龙头因质量问题断裂，但如果被告维修人员能专业地关闭阀门，更换过程中也不会发生大量跑水。因此，被告相关抗辩不足采信。具体赔偿金额应根据鉴定意见和实际案情确定。原告要求被告赔偿装修期间在外租房的损失，法庭认为，该项损失并未实际发生，也没有证据证明原告对损害部分维修需要搬离房屋。同时，原告提出的精神损失费和误工费，由于本案不是人身损害赔偿案件，原告的相关主张没有事实和法律依据，法庭不予支持。