售前方面,宝马坚持严格的车辆筛选标准,如车龄不超过6年、里程在12万公里以下,在无重大事故和结构性损伤的前提下,车辆还必须通过宝马360°全方位专业技术检测。售后方面,官方认证二手车将享有等同新车的售后服务保障,并享受至少12个月不限里程的原厂质保,还新增免费事故救援、价值1598元为期一年的“BMW互联驾驶”、导航地图可免费升级等服务。此外,宝马官方认证二手车承诺客户7天无忧退换,因质量原因导致的退换不收取任何费用,车龄3年以上享受12项基础保养服务的8折优惠,7年以上的享受7折优惠。
据宝马公布的数据,宝马在中国拥有BMW授权二手车经销商352家,MINI授权二手车经销商89家,在杭州、天津等地建有BMW二手车中心9家。未来五年,线下渠道将进一步拓展,力争覆盖全部授权经销商。与此同时,宝马还推出了线上的二手车交易渠道,并提供在线订金支付功能。 姚琼