“如果用一个关键词来概括2018年零售业的发展，我觉得应该是‘变革’。每一种模式的零售业都在寻求变革。”

　　——大商集团有限公司总裁、大商天狗电子商务有限公司总裁刘思军说。

　　“对于新零售业内的企业而言，2018年可以说是喜忧参半。喜的是，新零售这个概念被越来越广泛地接受，很多企业也在做尝试。忧在于，尝试中已经有些企业遇到了困难，发展瓶颈显现。”

　　——中国人民大学商学院副教授、中国商业经济学会副会长王强表示。

　　“2016年新零售更多停留在概念层面，2017年是新零售‘跑马圈地’的一年，2018年则是新零售快速扩张和迭代的一年，现在大家对新零售市场的认识也更趋于理性和成熟。”

　　——一位业内分析师认为。

　　“业内有一点共识是，以数字化和数据驱动来实现成本控制和效益增长。”

　　——刘思军说。展望2019年，他希望有一些可持续的模式出现，但科技应用和大数据应用是标准配置。

　　“2019年新零售企业在市场中‘优胜劣汰’的趋势将更加明显。”

　　——多位业内人士也表示。事实上，一些新的探索已经开始。业内开始思考，新零售有没有可能溢出零售的边界，新零售想象力的边缘是否存在于制造业。以零售业与制造业等其他行业的融合为代表的“新零售＋”开始站上新的风口。

　　“未来3年，我们将打造1万家天天特卖定制工厂。”

　　——淘宝“天天特卖”总经理唐宋说。“淘宝心选”正试图借助淘宝大数据资源，实现以消费者偏好定制来引导生产制造端，淘宝“天天特卖”启动数字化工厂改造计划，深入制造端，用数字化改造的方式提高工厂规模化生产效能。

　　“2018年，新零售在中国消费者商品零售总额中的占比将达到22.4%，这一占比相较于2013年的8%，近乎翻了三倍，预计到2023年占比将增至33%。”

　　——市场研究咨询公司英敏特数据显示。尽管统计口径不同，但来自不同机构的数据均显示，新零售将开启万亿级乃至十万亿级市场空间。数据驱动和科技应用的趋势已经成为共识，伴随消费升级的推进，零售业正在准备迎接新消费崛起的时代。

　　“2018年1月至11月，全国网上零售额80689亿元，同比增长24.1%。其中，实物商品网上零售额62710亿元，增长25.4%，占社会消费品零售总额的比重为18.2%。”

　　——国家统计局数据显示。

　　“新零售发展潜力巨大，将为消费增长和经济发展注入新的活力。一方面，新零售推动了消费增长；另一方面，新零售能够在消费领域异军突起，也正是基于我国消费稳步增长加快升级的背景。”

　　——业内专家指出。专家表示，一个“新消费时代”正在到来。95后消费群体的崛起、三四线城市消费潜力的发掘等，在不断迭代的商业基础设施和互联网等继续迅猛发展的助推下，都将释放新的消费红利。

　　“2018年，正值改革开放40周年，内部能量积累到位，外部压力扑面而来。这一年，注定要成为我国消费升级的历史元年。”

　　——商务部流通产业促进中心研究员陈丽芬指出。她认为，改革开放40年来，我国消费升级的步伐从未停止，消费被提高到前所未有的战略高度。

　　本栏编辑　吕倩雯