时值年末，根据该计划杨浦围绕“创新”主线，在打响“四大品牌”过程中凸显和尽展“所长”。其中杨浦区信访办近一年间结合本区长期以来在一线的群众工作的经验心得，迅速树立起“让信访工作全力为‘四个品牌’建设而服务”的新工作理念，以创新性的思路和机制探索出一套新的群众工作的方法。

　　首先，作为上海百余年发展的区域缩影，杨浦区的百年工业、百年大学、百年市政与“上海服务”“上海制造”“上海购物”“上海文化”四大品牌息息相关。杨浦区信访办从思想上将“了解民情、集中民智、凝聚民心”的工作重心与“四个品牌”建设的新任务紧密结合起来。

　　其次，为了将“四大品牌”建设落到群众工作的实处，杨浦区信访办以“不忘初心，牢记使命”大调研为契机，主动把群众工作从被动接受处理投诉，继而协调各个部门化解纠纷，迅速向领导主动深入群众，主动了解民意，主动关心民情的方向转变。

　　最后，在从被动向主动迅速转变的同时，杨浦区信访办将配套的工作机制同步由末端处置向前端预防进行转变。为了确保这一转型的顺利完成，杨浦区信访办创新性的建立了“五预联动机制”，即预测、预判、预案、预演、预警。