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2018年10月17日 星期三 放大 缩小 默认   
打开服务窗口奏响爱的交响曲
沈怡筠
  ■记者 沈怡筠

  在这里,手上的签字笔签下的可能是允诺彼此的一生;可能是再不相见的别离;也有可能是扭转一个儿童的人生轨迹,这是一个丰富多彩的舞台,上演着不同的人生故事。欢天喜地的新人、反目成仇的前任、两鬓斑白的老人、蹒跚学步的幼童,黄种人、白种人、黑种人,讲中国话的、讲英语的、讲法语的……这里是上海市民政局婚姻(收养)登记中心,(以下简称“市婚登中心”)主要办理本市居民与港澳台、华侨及外国人的婚姻登记以及本市社会福利院弃婴和孤儿的领养登记。

  跨前一步 让百姓不多跑

  “小伙子,结婚证丢了能重新补办吗?”上午9点,当市婚登中心打开窗口为前来办理登记的新人服务时,一位年过花甲的老人走了进来,询问能否补办结婚证。“阿姨,你有去档案馆调出你的结婚档案嘛?我们要有档案馆的证明才能给你重新补办。”当天进行接待的窗口登记员小吕赶紧扶着这位走路有点颤颤巍巍的老人在一旁坐下,老人听完小吕的问题一脸茫然,显然是没想到补办结婚证还需要去调档。“当时我看到老人的样子,我猜想老人应该是没想到这个问题,但是看着老人年纪有点大了,腿脚也不是很方便,我就开始在想有什么办法可以帮助到她。”随后,小吕拿起了桌上的电话,询问档案馆能否为老人调档后,敲章传真至市婚登中心,进行了一番情况说明和协调,小吕将老人的身份证传真至档案馆,经核实后,将敲好公章的证明文件传来,小吕拿到文件后,立刻帮老人补办好了结婚证。

  “能够让老人不要多跑一次就尽量不让他们多跑一次,毕竟这一来一回不仅要搭上时间,还要搭上精力,我们主动跨前一步,百姓就能少跑几趟了。”事后,小吕表示信息技术发展的同时也要让老百姓能够切实感受到好处。“今后,我们将逐步完善电子档案信息,使前来办理业务的市民更加方便。”市婚登中心主任王定荣表示。

  嫁给爱情

  不让爱中途夭折

  “今天下午办离婚吗?”一个五十开外的男人带着一脸怒气走到了窗口前,当日的登记员小陈和同伴起身将离婚室的门提前打开了。“请问两位是自愿离婚的吗?”按照流程,小陈向这对夫妻进行了询问,男人无言地看着门口,没有作答,女人也耷拉着脑袋,面无表情地看着桌面。小陈当时心里想,他们这对估计是因为吵架一时冲动提出离婚的。在市婚登中心服务窗口工作了不少年头的小陈面对前来离婚的夫妻心里也有一杆秤。常言道,劝合不劝分,在她看来,很多夫妻关系并非不可挽回。当时小陈等了一段时间也没有听到他们的回答,就再问了一次,依然得到沉默的回答。随后小陈让这对夫妻先出去考虑,等办完所有的离婚登记后,小陈再次把这对夫妻带进了离婚室。“两位,你们结婚时间也不长,才一年多,茫茫人海能结婚也不容易……。”小陈当时努力回忆这电视剧里劝和的话语,希望能够让这对夫妻重新考虑离婚的事儿,听到小陈的劝和,男人开始了他的抱怨,女人也回应着,两人似乎找到了突破口,将婚姻中鸡毛蒜皮的小事都发泄出来,从最初的怒气冲天到后来的软言软语,小陈知道这两人打消了离婚的念头,不禁笑了,临走前,听到男人对女人说:“我就是把你宠坏了。”

  (下转第3版)  (上接第1版)

  一波三折

  大龄男孩谁收养

  最近几年,有越来越多的夫妻选择通过市民政部门领养孩子,前期资料的审核,孩子的匹配,后续的跟踪都需要人力去完成,帮助孩子找到一个合适的家庭是每一个市婚登中心工作人员的愿景。

  “军军3岁左右,是一个很有灵气、很乖巧的小帅哥,而且相比儿福院其他的儿童,军军是一个健康的孩子。”市婚登中心的登记员小何结束军军的家庭匹配工作,“我当时从申请的几百个家庭中筛选了5个综合条件都不错的家庭,最后通过开会讨论确定了3户人家。”这样一个健康聪慧的孩子在何琼的预想中应该比较容易找到领养家庭的,然而结果却出乎人意料。“第一户家庭临时改变了主意,第二户家庭始终无法取得联系,而第三户家庭则认为孩子的年龄偏大,而且是男孩,也放弃了。”小何没有想到这样的结果,她开始了第二轮匹配,然而大部分家庭希望领养年龄小的女孩儿。折腾近两个月,军军的材料还在办公桌上躺着,不放弃的小何开始了第三轮匹配,这次,军军被领养人带走了,正当小何以为能松口气的时候,领养家庭又将孩子退回了儿福院,“其实整个过程中,军军受到的伤害最大,一次次的希望,一次次的失望,小何很害怕对孩子幼小的心灵产生不利的影响。” 经过三轮配对均告失败后,中心请儿福院社工对军军进行评估,是否适合继续送养。军军第一次试养失败后儿福院及时进行心理介入,经评估儿福院认为军军情况良好可以继续送养。本着家庭是最适合孩子成长的环境的原则,中心继续努力为军军寻找家庭,最后终于有一户爱心家庭接纳了军军,这也让小何心里的大石头终于落地。“我们在每一次匹配的过程中都会遵循孩子利益最大化的准则,为孩子寻找适合收养孩子条件的家庭,但是有些家庭在物质上适合,并不代表在非物质上符合收养条件。”在小何看来,物质条件可以给这些孩子带来富足的生活,但是心灵上的抚慰才是这些已经受过创伤的孩子更为需要的。

  收养孩子不应是一时冲动的决定,如果不满意孩子的条件,宁可不收养也不要在孩子对你产生依赖和信任后将其送回,收养之前,每一个家庭,每一对夫妻都应该彼此毫无保留地沟通,这样才是对孩子最好的决定。

  目前,市婚登中心每年都要接待上千对不同国籍的新人办理结婚登记,但是很多新人却往往搞不清楚需要携带的相关证件,毕竟相比较两个本地居民结婚的流程而言,涉外婚姻的流程更复杂,甚至每个国家所开具的证明都不尽相同。“我们希望涉外婚姻的当事人能够提前带好所需要的证件和证明材料到我们婚登中心进行预审,这样就可以大大减少心仪的好日子登记不成功的概率。”中心的王定荣表示,虽然一些佐证材料市婚登中心可以向相关部门进行核实,但是材料不齐全,不论是何种理由,市婚登中心都不能违反规定办理结婚登记。结婚是一件大事,不要因为证件不齐全而让大喜的日子蒙上阴影,让前来观礼的亲友白跑一趟。

     
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