“企业应当执行统一的产品质量及售后服务标准，而不应该针对不同的人，不同的时间，提供不同的服务标准。”市质监局12365投诉举报中心有关负责人表示，只重视3·15期间的客户服务而忽视日常客户诉求，这是一种目光短浅的表现。服务理应一视同仁，才能真正赢得客户赢得市场。