培训机构“躲猫猫”
“因公司股东变更,有诸多相关事宜办理,须暂停课。”5月9日晚至次日上午,培训机构“恐龙创造力”的学员家长纷纷收到这条短信。10日上午,记者赶到该机构设在浦东华润时代广场的旗舰店,发现铁将军把门。十多位家长聚在门前,议论纷纷,有家长已经报警。
家长郝先生报了14000元的两年96节课程,只上了十几节课就碰到这样的变故,焦急万分。华润时代广场商场管理部相关负责人表示,“恐龙创造力”约是2009年2月份前后来的。“停课”前,该机构未通知他们,至今还拖欠着部分租金。
记者随后拨通该机构的服务热线,接线人士除了重复短信内容外,并没透露更多信息。循着“恐龙创造力”网站信息,记者找到浦东锦延路上的某商务楼,却没找到这家工商登记名称为“上海琼林文化传播有限公司”的机构,物业表示其去年已搬走。记者查询工商登记信息发现,该公司并无办学资质。
直到当晚,记者才辗转联系上了上海琼林文化传播有限公司的法人代表顾炯。他表示,新股东的加入没衔接好,三天后有解决方案出炉。他承认,去年开始公司经营状况不佳,今年1月还陷入过劳动纠纷。
须开学杂费专用账户
昨天是“恐龙创造力”停课风波后的第三天。记者在该机构华润时代广场旗舰店外看到四五位家长在议论。仔细一问,有的家长竟然还不知道停课,本来是带孩子双休日来上课的。
“解决方案”是通过短信通知、微博公布的。记者联系到顾炯确认了相关信息:“恐龙创造力”将关掉4家门店中的两家,这两家门店的学员本周三可在各自门店做转学或退款登记。马女士说:“本来就是图路近才报名,想不到还要‘被转学’。”
就在“恐龙创造力”停课风波期间,市教委发布规定,要求本市教育培训机构必须开设学杂费专用账户,所收取的学杂费资金须全额存入该专用账户。一旦“存取专用账户”资金余额不足以支付办学所需经费时,银行会向培训机构和政府部门发送“风险警戒通报”。若不能继续办学,主管部门将依法启动终止办学程序。
对消费者来说,在选择培训机构时,消费者一定要索要发票,注意开票单位和办学许可证上的单位名称是否一致。
设“黑名单”加强管理
无论是美容美发行业还是教育培训行业,如今买个卡充上钱,或先交全部学费的消费方式,已广为接受。不过,针对近些年来预支消费领域中愈演愈烈的“人间蒸发”现象,市人大代表、上海四维乐马律师事务所主任厉明曾多次在人大提出议案:“这说明社会诚信的缺失,可是让消费者拒绝这种消费方式,似乎又有点因噎废食。”
厉明认为,货代行业的保证金制度曾让他眼前一亮。“取得中国无船承运人资格的企业,应到交通部缴纳80万元人民币保证金。可是,如果推广到预支消费领域,这无疑又增加了企业的商务成本,对众多小微企业来说多了道门槛。”
“黑名单是可操作的一种方法。”厉明建议,政府部门应建立覆盖经营者终身的“黑名单”,如果出现“人间蒸发”,可剥夺其在特定行业甚至所有行业的经营资格。
本报记者 陈杰