大雁飞行都排队,或“一”字形,或“人”字形。科学家研究,雁行是为了利用气流,飞行省力。我想,大雁这样排队除了“空气力学”的好处外,还有使队伍有条不紊、飞行方向明确、不会掉队的诸多好处。看来,大雁堪称排队方面的专家。
现代社会,排队是文明的体现,是社会的秩序。国人排队的习惯,正在养成,但排队的方式,与国际惯例,尚有距离。比如银行,有功能相同的两个ATM机,国人大多各排一队。而国外常见的是,两个ATM机前只排一队,犹如大雁一字行——轮到最前面的那位,视左右两个ATM机哪个空了,“填补”哪个。这样做的最大好处是,合理、公平。你想嘛,在ATM机上办事的,有的快,有的慢,有时左边三四五六位皆已完毕,右边连一个都不曾结束,排在右边那队的,能不焦躁?
上厕所也一样。国人常常喜欢在各“席位”前各排各队。比如男小便池每池都是前面站着一位,后面挨着一位,急不可待的样子,彼此其实都尴尬。女厕各个小间,每间门口也都有人紧紧“把守”。为什么不学学国际惯例:不论男、女厕所,门口只排一个总队,出来一位,进去一位,尊重隐私,井然有序,大家方便。
我在ATM机前或厕所门口,每每如此倡议,有支持的,也有反对的。国人尚未完全养成文明排队的习惯。我想说的是:中国是礼仪之邦,在全球化的时代,礼仪与国际接轨是题中应有之意。况且人家学大雁学得好,排队更合理、文明,我们为什么不见贤思齐呢?