上午瘫痪

　　昨天上午，许多打算网上购买火车票的网友反映，12306网站十分拥挤，需要不断刷新。10时左右之后更发生了长时间“瘫痪”。直到上午11时多，瘫痪现象才逐渐缓解。

　　下午“串号”

　　谁料，下午3时许，大量网友发帖反映，登录后看到的竟是他人的信息，内含许多他人的姓名、身份证号码、手机号码等，大量用户信息遭泄露。12306网站随后发布紧急通知，网站暂时关闭。直至下午5时许，该漏洞修复正常，用户终于可以正常购票。

　　几种分析

　　事后，猎豹浏览器官方微博分析，12306网站出现“串号”现象，原因之一可能是流量过大；原因之二可能系统兼容性存在问题，昨天凌晨12306关闭了之前的旧版购票页面，启用了新版的购票页面，而今年除了电脑渠道，还上线了安卓和iOS的手机购票，新版旧版手机端电脑端之间的数据互通可能出了问题；原因之三是系统存在漏洞。

　　官微回应

　　昨晚7时37分，中国铁路总公司官方微博“中国铁路”发帖回应未提“串号”：“由于大量旅客通过网络购票，访问量骤增，短时间出现部分旅客网购体验不佳现象，铁路部门及时调配优化网络资源，适应了广大旅客网络购票的旺盛需求。”目前，12306网站、车站窗口、代售点、自助售票机、电话订票、手机客户端等各售票渠道正常。