东风日产天籁之所以在整个2013年强势“抢镜”，有人认为是其刚刚更新换代；有人认为是其举办了一系列抢眼而有效的营销活动；但东风日产市场销售总部副总部长杨嵩则认为，对客户“厚道”才是天籁2013年所向披靡的“利剑”。

　　“消费者都是聪明人，只有让他们深切感受到你的诚意，让他们领会到你的厚道，继而心甘情愿为你买单，你才能在这个市场上长久立足。”杨嵩说道。

　　2013年3月18日，新世代天籁璀璨上市，凭借出类拔萃的产品力、诚意十足的价格力和服务力，上市仅40天销量直逼1.8万辆，打破天籁品牌“慢热”的传统。在2013年，新世代天籁全年累计销量更达106220辆，月均破万辆。而天籁在销量逐步攀升的同时，价格依然非常坚挺。

　　众所周知，中高级车市场随着竞争日趋“白热化”，众多主流车型不惜以“降价”吸引消费者眼球，增强竞争力。在此背景下，天籁依然坚守价格底线，信守“一步到位”的定价承诺，依靠产品力和为消费者带来的价值，屹立于市场潮流前端。

　　随着消费观念的成熟以及对车的了解愈发深入，消费者对于车的价格具有非常清晰而透彻的认识。传统意义上，通过“挤海绵”的方式，逐步降低价格保持热销的花招，早已被消费者识破。

　　为此，新世代天籁在上市之初，便直接通过“榨汁机”式的方式，将价值一次性回馈给消费者。凭借产品、价格和服务，新世代天籁使“大招”征服了2013年的中高级车市场。

　　与此同时，天籁品牌更以创新服务模式“天籁行动”及“公爵礼遇”为消费者创造看得见、摸得着的价值，在市场和消费者当中逐渐树立起“天籁价值”的口碑。

　　有业内人士曾计算，“天籁行动”为消费者创造的天籁价值，高达3.7万元；而“公爵礼遇”为消费者创造的价值，也超过2.5万元。

　　“与其使用各种‘花招’赢取消费者短暂的关注，不如使出真正下功夫、用心思的‘大招’，为消费者创造看得见、摸得着的价值。”杨嵩说道。