记者在采访中发现,面对开展以来首个小长假大客流,两大花展已提前做足“功课”,在交通、餐饮、导览、分流、便民服务等方面各自巧应对,保障赏花体验“不打折”。
辰山:入园观展巧分流
临近中午时分,轨道交通9号线洞泾站愈发热闹起来。上海国际兰展的9辆免费短驳车循环往返,比平时更加快速地“消化”人流。自驾来赏兰的游客也发现,3000余个车位好停车——除了辰山植物园1号门、2号门、3号门安排的车位,周边道路共增加临时停车位近1000个。
从入园开始,本届兰展尝试各种“新花样”来分流,收效显著:学生、老人出示本人有效证件即可走专用通道入园;通过“阿拉订”和“驴妈妈”等网络渠道购买家庭套票者,在志愿者引导下,走1号门2楼大厅和2号门外北侧入口的专用检票通道,直接刷码通关,无需排队换票。
本届兰展还特别引入世博大客流排队管理方式,在D馆入口处设置电子显示屏,当馆内超过预定最大客流(1500人/批次)时,即启动限行预案,引导游客在等候区短时等候。在G馆互动活动区,清明小长假期间,识兰寻兰大比拼,胸花、手环花艺制作、家庭养兰讲座、兰花花瓣拓印等活动,每天都不重样,客观上也起到分散人流作用。
此外,兰展期间,各色餐饮配套按同时满足3万人进餐需求而设。市区赶来的游客欣喜地发现了星巴克、全家便利店、静安面包房等“熟面孔”入驻。
上植:财务科也增援
上海花展大客流让植物园财务科的工作人员都全体上岗,支援售票窗口。从售票、停车、厕所到志愿者,园方准备启用一系列的服务方案,让游客欣然赏花。
“1号门两个售票口,2、3、4号门都设3个售票口,尽量保证游客等待的时间不长。”工作人员汤亚兴告诉记者,上周日高峰时段,门口售票口排起了20多米的长队,因此今天把售票口增加到10个,同时,园方还在罗城路等处新增了近300个车位,使得公园内外的停车位达到900多个。“如果依旧停满了,我们会请交警适当增加车位。”