康平路65号的居民为在大门口建无障碍通道，呼吁了20多年。近期在群众路线教育实践中终于得到解决：大楼门前高高的台阶旁，多了一道之字形不锈钢双扶手坡道和一个搓衣板式缓冲坡道。面对居民送来的锦旗，区建交委负责人很惭愧，将它作为镜子挂在办公桌前，时时提醒自己。

　　康平路65号是上世纪80年代建造的，大楼紧靠马路，门厅台阶10余级，高约两米。大楼内有居民146户，70岁以上老人占一半。由于台阶较高又无坡道，腿脚不便的老人深感烦恼，年年向居委和物业反映，希望加装无障碍坡道。然而，由于绿化、马路周边环境规划以及改造资金问题，居民们这一“小小的改造”要求长期得不到解决。住户罗女士抱怨：“嘴上都赞成，但真要实行起来比登天还难！在一些人眼里的‘小事’，在我们老百姓看来却是关乎每天生活的‘大事’。” 

　　“小小的改造”为何一直难进行？居民老刘说，街道和区有关部门不是不“出力”，除了规划和经费问题外，每当工程实施方案的意见要征询，还会遇到少数居民不同意见。有的居民担心安装坡道后会影响大楼的整体美观；隔壁大楼居民则担心会影响到他们正常通行；还有的则担心施工若要移植门前的绿化，与周边环境不协调……一遇到这样的“阻力”，改造计划便遥遥无期。

　　今年群众路线教育实践活动开始后，徐汇区建交委、无障碍办公室开始梳理居民多年未决的诉求，“走群众路线，要真正走进群众的心坎里，既要集中人力物力财力办好马上就可以办的事，又要未雨绸缪统筹考虑好难办之事。”大楼无障碍项目被再次列入改造计划。业委会主任武先生介绍，区里无障碍办公室设计了好几次图纸，一次次征求大家意见。业委会也一个个征求意见，对个别不同意的，居委会再做工作。最后形成了既保留绿化又不影响小区整体美观，同时又兼顾到相邻楼道居民进出的方案。

　　在各方努力下，居民20多年的诉求终于得到回应并获得满意解决。家住6楼75岁的戴女士含着眼泪说：“老伴患有心脏病，每次外出看病，轮椅车上不来、下不去，都要麻烦门卫等帮忙。只可惜老爱人过世了，没享受到。”

　　为表示感谢，居民们做了一面锦旗送给有关部门，徐汇区建交委负责人说，“居民送来的锦旗其实是对我们工作的批评和鞭策，面对锦旗我们心里更多的是惭愧。”这位负责人说，近两年来全区已有近一半小区楼道进行了无障碍通道改造，今年还将进一步梳理，只要是符合安装条件的，年内都将列入计划，“群众路线就是要走百姓想走的路线，一心为群众办实事，把‘小事’办扎实，争取获得更多‘名副其实’的锦旗。”

　　本报记者  袁玮  通讯员  赵华生  周爱华