B06:金融天地/陆家嘴金融城
     
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全力打造便民社区银行~~~
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2014年05月09日 星期五 放大 缩小 默认   
全力打造便民社区银行
金融便利店成周边居民首选
尚侬
  闵行区爱博家园社区的位置比较特别,虽然位于华漕和七宝两个商圈中间,但本身的生活配套设施却不是十分完备,比如周边的银行网点到目前也只有上海农商银行和另外一家银行。而要依靠两家银行满足该社区近170万平方米内住户的金融需求,还是有点压力的。为了更好地服务社区居民,位于宁虹路1175弄9号的上海农商银行爱博家园金融便利店努力打造便民社区银行,通过“您下班,我营业”的延时错时服务,让居民们、尤其是上班族们最晚在晚上9点前都能办理业务,着实方便了不少。

  金融便利店是上海农商银行打造便民银行的重要载体,它集人工服务和24小时自助银行服务于一身,通过错时延时经营,打造人性化、便利化、差异化、增值化的服务和产品平台,满足市民下班后的金融服务需求,提供更加便捷的金融服务。金融便利店的服务面向社区居民,功能涵盖了存取款、小额贷款、基金理财产品以及信用卡等各项业务,涉及7大类72项产品。同时,金融便利店还充分发挥电子化自助机具的作用,通过自助机具与人工服务相结合,实现了自助银行、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心四位一体的新型的全天候社区零售银行网点。

  据了解,爱博家园金融便利店于2012年1月20日开业,起初只办理对私业务,同年9月便转型成为办理对公对私业务的延时服务网点。经过两年的努力,全体员工的业务素养、客户培育等方面都有了较大的进步,各项业务稳步发展。

  爱博家园金融便利店还将打造社区银行品牌作为服务宗旨,曾主动为在自助银行区域遗失现金的客户找回款项,多次成功阻止电信诈骗等。客户从点点滴滴的温馨举动感受到了金融便利店服务的用心,逐渐成为了门店的忠实粉丝。

  同时,作为社区金融服务中心,爱博家园金融便利店把向社区居民普及金融知识、服务当地居民当作义不容辞的责任。近期,爱博家园金融便利店还在爱博四村居委为社区居民举办了金融知识进社区宣传活动。

  尚侬

     
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