当年,我任职的某外国公司驻华机构有一项规定,要考核员工的办公桌是否整洁,这项考核直接和员工的奖金、升职和加薪挂钩。下属工厂的韩国籍厂长每天提前半小时到达办公室检查每位员工的办公桌,如有脏、乱,他会贴纸条提醒员工注意,如有三次被贴,则该员工将被每周一的例会通报批评。这一规定出奇有效,公司办公室顿时变得整洁有序,还受到所在地政府部门的表彰。
身为公司主管,我在推行这个规定时遇到不少争议。因为员工的办公区域,带有一定程度的私人空间属性,批评他们办公桌的脏和乱,无异于指称他们穿戴不整,会影响员工的情绪。当时几位业务骨干就曾提出异议,他们认为把文件和客户来往信函摊在桌上是为了时刻提醒自己有尚未完成的工作要做。有一位部门经理更是振振有词:零乱自有它的道理,它本身就是一个归类的体系。
最近我看到一篇报道,似乎是印证了这位部门经理“零乱有理”的观点。美国明尼苏达大学的专家去年做过一项研究,对象是48位学生,要他们想象出乒乓球的种种用途,结果,在一间杂乱无序的房间里工作的学生的答题胜出。专家指出:这道题考验的是学生的创造性思维。创造性,就是意味着要打破传统的做法和原有的程序,而一个零乱的环境恰恰能帮助做到这一点。
一位在广告公司任创意总监的朋友对我说得更直白。“零乱是正能量”,他说,他喜欢随时记录新的想法,留下对创意会有帮助的东西,哪怕是一件破旧的T恤衫,他还经常在办公室的墙上画一个草图什么的。他说同事们都理解他喜欢“乱”,不过,他的一位女助理特别爱整洁,每天总是提早到办公室,偷偷摸摸地把他会议桌上的文件堆放整齐,把喝过的饮料罐扔掉。