如今，小区内总长千余米、大大小小的24条“新路”被居民们誉为“好事办好”的“民生路”。　　

　　盼修路 居民“牢骚”有人听

　　去年，龙七居民们盼望已久的平改坡综合改造工程终于结束了。走出干净整洁的楼道，破损陈旧的小区路面十分扎眼。能不能将路面的问题也“一揽子”解决了呢？

　　在党的群众路线教育实践活动中，街道党工委、办事处的领导在“走基层、听民意”环节中得知这个“民生需求”后，就进行专题讨论，并实地察看，很快就启动了立项、报批等程序。

　　随着“道路改造”项目的实施，居民中各种各样的意见也接踵而来：有停车问题，有排水问题。街道在小区里设立了“周二接待日”，每逢“接待日”，街道负责人、分管部门的科室长、小区居委会、房办、物业、施工方的负责人都到位。“接待日”请居民来“找茬”，“什么问题都可以提”。

　　对于居民们提出来的问题、意见和建议，现场办公的各方立即开“诸葛会”逐一讨论，以集体智慧作出“让居民满意的答复”。这种及时听取意见，在最短的时间内反馈给“提意见者”的做法，不仅提升了工程的透明度，还让居民们感受到“居民自治”带来的满足感，共建和谐小区的凝聚力得到了增强。

　　愁资金 各方让利破难题

　　“铺路工程”从今年6月起进行，起初进展顺利，小区内的一条主干道和8条次干道及若干支干道的铺设工程都按施工方案有序进行。然而，就在24条“区内道路”快要竣工的时候，居民们又发现了“新问题”：小区内东西两条次干道因为破损不严重没有被列入工程。小区的“新路”都是沥青路，唯独这两条路还是水泥路。在“新路”的“映衬”下，水泥路越显“扎眼”。心细的居民们还发现了这两条旧路的毛病：地势偏低会积水，路面陈旧坑洼初显。居民们的这个意见细细分析，还是很有道理的。但是，这两条路当时因为“路面还可以”，就没有列入预算。如果两条路也要修，将超出预算近10万。资金问题成了横在大家面前最大的障碍。

　　如何既不“超支”，又能修好路？街道有关部门、居委会、物业和工程方又为“民生实事”开起了“诸葛会”。大家开动脑筋想办法，“民智”再一次发挥作用。最后决定，街道追加一点，物业出资一点，公益性收入中列支一点，余款由工程方“中都建设”公司让利一点的办法攻克了资金超支的“拦路虎”。 

　　民为先 办法就比困难多

　　今年7月，龙七居民区经过平改坡综合改造和“新路”铺设“全覆盖”，加上同时建成的小区居民文化活动中心“三大民心工程”的投入使用，让居民们感觉到自己“心中的愿望”全部实现。经过居委会的意见征询，居民的满意度高达95%以上。居民们最满意的不仅是达到了“好事办好”的“期望值”，还感觉到自己的建议“人微言不轻”。小区里的24条道路都铺设了有弹性、渗水率高、不易滑倒的沥青，还在路肩处和路面镶嵌了132个排水的“咖喱井”和窨井，总量比原先增加3倍。经过今年8月汛期的考验，证明了“新路”的排水能力进一步增强。

　　在谈到龙七居民区“好事办好”的实例，街道负责人十分感慨：听民意就是大智慧，否则做出来的工程，不仅居民满意度不高，还会“吃力不讨好”。居民区党组织认为，为居民办实事困难总会有，只要在“民为先”的前提下，多听多思考，多在“智慧谋划”上下工夫，“办法就会比困难多”。

　　生活在焕然一新环境里的龙七居民区的居民们感受到了“群众路线实践教育活动”带来的实惠。居民老王动情地说，政府不仅出大力铺设“民心路”，解决了小区里的190多辆车的泊位，还畅通了救护车、消防车的“生命通道”，生活在这样好的小区里，我们居民的心里都是满足。

　　通讯员 冯联清 本报记者 袁玮