我小舅子有一张某商业银行的信用卡，2012年前有8000多元未还上，后来连本带息滚至近9500元。2012年2月，我岳母非常着急前往该银行宝山营业网点，将信用卡欠款全部还清。当时，工作人员也确认，这张信用卡欠款已全部结清。

　　之后，这张信用卡再也没使用过。可2012年4月起，我小舅子还是陆陆续续收到该张信用卡的账单，至今，总欠款已达到900多元。“当时信用卡欠款不是已经还清了吗？”我岳母非常着急，不知到底发生了什么。

　　由于我小舅子在外地，而我岳母已经77岁，所以这件事他们委托我全权处理。事发后，我多次致电该银行，处理还款的工作人员表示：“保证没你的事，肯定是银行弄错了。”可接着，信用卡账单还是源源不断地寄来。   读者 裴先生

　　【本报调解】

　　在本报记者联系下，裴先生与银行工作人员一起来到本报读者接待室。银行工作人员听完裴先生陈述，承认事情基本属实，并解释，2012年2月份还欠款时，确实已将欠款结清，但有部分利息因技术上的原因，将会在下一个月才显现出来，工作人员一时疏忽，以为已经还清了。后来不断邮寄来的欠费账单，就是因这部分利息引起。

　　在本报调解下，银行方表示：免去这张信用卡之后产生的所有欠款900多元，赠送一件礼品以表歉意，并向银行相关部门建议，改进技术上的不足。对此结果，裴先生和持卡人表示满意。

　　本报记者 王新华 屠仕超