英国铁路、海路与公路运输工会说，地铁工人认为关闭售票处意味着砍掉数百个工作岗位，同时可能危及整个地铁系统的安全标准执行。工会领袖卡什说，在乘客需求增加的情形下减员，将大幅增加执行紧急疏散和其他基本安全程序的难度，继而增加地铁运营的安全隐患，工会对此不会坐视不管。

　　但资方认为，伴随自助购票机和触屏系统的普及，乘客在售票处购票需求相应减少，应该在站台而不是售票处配备更多员工。