伤心：房子遭遇水淹

　　市民陈先生致电12319“安居热线”反映，2012年底，他购买了嘉定区雅翔路288弄一套位于一楼的精装修房，2013年底入住。今年8月1日，家里突然出现10厘米积水，衣物、家具等物品都被浸泡在水中。经过物业检查发现，位于厨房间的公共下水道有一个直径约有10cm的洞口未封闭，楼上排除的污水都渗漏到家中。

　　昨天下午，记者赶到翡丽湾小区，84岁的业主陈老先生扶着拐杖，带领记者参观了自己的养老房。陈老先生介绍道，退休前，他是一名中学物理教师，转眼间，已经退休20多年了，一辈子省吃俭用。为了和老伴安享晚年，他拿出所有的积蓄，购买了一套110平方米的精装修房。

　　2013年底，陈老先生和老伴入住前，发现家里奇臭无比，原来马桶安装错位，没有密封圈；入住后，厨房间的很多角落没有封闭，站在厨房间内能看见二楼业主家的灯光，老鼠上蹿下跳。

　　今年8月1日晚上，陈老先生被突如其来的一幕吓呆了：厨房间突然有污水流出，瞬间积水越来越多，一直漫延至客厅、房间、书房，积水最多时约有10cm高，地板、贴脚线、家具都浸泡在积水中，鞋子、衣物、塑料筐漂浮在水面上。接到求助后，物业立即带来吸水泵清理积水，但是，每当积水快被吸完时，又有污水从厨房间的公共下水管道渗透出来。物业拆开橱柜，发现是公共下水管道的一个洞口没有密封。　　

　　寒心：物业没有诚意

　　精装修房遭遇“水漫金山”后，陈老先生搬出新家，并租借回杨浦区的一间小房内，希望物业能早日维修好房屋。陈老先生从政民路的出租屋出来，步行20分钟到五角场乘十号线，到交通大学站下换乘11号线，乘坐到嘉定南翔站下，再打一部车到位于雅翔路288弄的翡丽湾。这条路，扶着拐杖的陈老先生单程就需要两个半小时。从8月份至今，陈老先生几乎每周都要往返四次，找物业协商修缮方案。而物业工作人员不冷不热的态度让陈老先生非常寒心。看着破烂不堪的房屋，陈老先生连连叹息：“刚入住时，我为了表示诚意，一次性缴了三年的物业管理费。如今，房屋质量出现问题时，物业和开发商为何没诚意了？”

　　现象：窗户普遍渗漏

　　“为了改善居住环境，去年购买了翡丽湾的联排别墅。而当我第一次走进新房时，就发现了很多问题。”翡丽湾的业主王先生介绍道，他也是建筑从业者，特意选择了一家大的房地产开发商，希望房屋质量更有保障。

　　走进一楼，王先生发现厨房、客厅的窗户渗漏严重，窗框被埋在大理石的下面，室外窗沿高、室内窗沿低。“按照国家房屋质量标准，窗户窗框必须高出外墙大理石8毫米，否则，下雨天就会出现渗漏现象。”记者在现场看到，从一楼到三楼，几乎所有的窗户都存在类似问题，部分窗户周边的墙壁因为渗漏已经起泡。在二楼房间，记者看到，外阳台的地坪高低不平。阳台外侧高、内侧低，高低相差5cm以上。“阳台外高内低，这会导致雨水倒灌到家中。”王先生介绍道，当他向物业反映时，对方表示，业主可以贴瓷砖，将阳台地坪做平整。

　　从今年1月开始，王先生和物业进行交涉，希望对方能进行修缮、整改。然而，王先生多次赶到新房，看到渗漏的问题一直存在。“原本，我只希望开发商和物业帮忙修改好，然而，对方的多次修改都没有解决实际问题，显得没有诚意。”王先生气愤地说道。 本报记者 杨玉红