“智汇家园”是周浦智慧镇建设诸多模块中的一个。周浦镇正在通过智慧政务、智慧社区、智慧园区等多层面的建设,给社会管理和社区生活加点“智商”,让浦东的“小上海”变得更聪明,让市民生活更满意。
电子平台
织起居民15分钟生活圈
在周浦,周康网、智汇家园等本地网站的知名度不比淘宝、搜房网小,因为,扎根本地的它们连通居民和社区生活的方方面面,织起一个15分钟生活圈。
周康网姓“民”,是老百姓自己办的网站,不过,镇政府与网站管理者共同探索了一条“网站运营管理+政府各职能部门互动窗口+社区居委会协管+全民共同参与”新模式,使它成为镇政府与居民沟通的权威桥梁。一方面,政府部门以“小上海之声”名义在周康网上发布权威信息,对居民关注的问题及时解答,化解矛盾,并了解民情民意,解决热点难点问题,另一方面,也邀请大家献计建言,汇集民智,提升社区管理水平。
智汇家园则姓“官”,拉手的两头是社区居民和商家,包括家政、家电维修、代买代购等16大类90多个小类的服务项目,通过现场受理、热线电话、网站、手机客户端和智能穿戴设备为居民服务。相较其他网站,智汇家园更强调家门口的便捷服务,还具有有益社区发展的深层次意义。例如开通1个多月就有700多笔订单的代买代购服务,对居民来说,可以在90分钟内坐等价廉物美的商品送货上门,对社区来说,则是救活了面临电商冲击的传统商业,对社会管理来说,可以将原先经营三轮车等非正规就业的人员转化为送货员,可谓是一举三得。
智慧网格
助力解社会管理难题
周浦是浦东南片最繁华的镇之一,人流、车流、物流集聚,随之而来的黑车、乱停车、夜排档等问题也随之困扰周浦。不过,近一两年来,周浦的市容市貌焕然一新,记者多次实地走访看到,无论是白天还是夜晚,马路几乎不见黑车和乱停车,大排档也有整洁的集中场所。镇政府相关人士表示,城市应急管理联动机制的电子网格让社会管理多了智慧,有了成果。
智慧网格有哪些零部件?最重要的是一张数字化的城市管理网格。周浦全镇被划分19个网格,覆盖一张街头视频监控和城管协管员无线网络通讯结合的天罗地网,在屏幕中看到黑车、乱停车、乱设摊等问题,立即通过街头语音呼叫喇叭和网格巡查队伍处理,缩短处置时限,将问题解决在扰民前。
此外,周浦镇还在打造电子政务协同工作平台、智慧产业园区建设平台、科技助老信息服务平台等多个智慧实体,通过多层次的平台建设,实现一个智慧的“小上海”。
本报记者 孙云