在静安南京西路街道，有个开在家门口的法律“专家门诊”，已成为不少老百姓化解矛盾的好帮手。近日，由静安区司法局、南京西路街道主办的“加强社区法律服务，推动社会治理创新——静安‘福民模式’研讨会”在福民会馆召开。记者从会上获悉，今年这个“专家门诊”将加时，把服务时间延长到休息时间，以满足老百姓的迫切需求。

　　2013年12月，“福民法律服务中心”（以下简称“福民中心”）正式成立。“福民中心”作为民办非企业组织，是静安区第一家综合性社区法律专业服务机构。2014年全年共接待来访居民997人次，指导居委会调解纠纷696起，直接调解疑难纠纷59起，高效处置3项群体性纠纷，有效缓解1项长达20年的信访案件，调解成功率达99%，被居民们亲切地称为家门口的法律服务“专家门诊”。

　　研讨会以福民法律服务中心建设为切入点，探讨“如何创新基层社会治理，推动专业性调解组织建设”等议题。静安区司法局相关负责人表示，如今，居民直接到“福民”依法化解矛盾纠纷的人数增加了，到信访部门反映诉求的减少了，从一定程度上改变了以前“信访不信法”的现象。

　　记者获悉，由于市民需求很大，今年，“福民中心”计划在原有基础上，在双休日或工作日的晚上增加半天法律服务时间，以满足一些“上班族”、楼宇白领的法律需求。同时，中心也将进一步拓宽律师队伍，吸引更多有志于投身公益事业的优秀律师加入，并根据百姓的满意度调整律师队伍，确保老百姓获得满意的“专家”级服务质量。

　　上海大学社会学系教授顾骏认为，“福民模式”带来的启示是，处理社会矛盾应该用常态化的方式来解决，这个常态化的方式就是运用法律，该政府管的政府管，政府职能应该转变，扶持要有度，要适当放手。顾骏建议，此类社会组织可以通过区分服务的方式来“自我造血”，协调好政府、市场和社会的关系，既要有政府托底，又要有市场参与运营，还要有群众自治、社会参与，让“福民模式”不但在静安“发芽”，还能在全市复制、推广。