在生活中，朱金娥最见不得别人有困难，只要她看到和听到，都会毫不犹豫地给予帮助。社区居民王木兰是一位孤寡老人，而且腿有残疾。去年抗台风期间，朱金娥第一时间想到王木兰住的是危房而且腿脚不方便，马上把她接到自己家里，让她吃住在家里，直到台风警报解除。现在，王木兰逢人便说“朱家阿妹就是我的亲妹妹”。70多岁的朱阿婆前一阵子不小心摔断了手，因不了解保险政策耽误了申领保险金的时间，朱金娥得知后，迅速上门，和志愿服务队的同志一起帮着整理病历卡、医疗发票，有的联系保险公司协调补救办法，有的帮着办理银行卡并时刻关注保险金到账情况，最终帮助朱阿婆顺利拿到了保险金。

　　朱金娥20多年如一日为居委会分忧，为居民解难，为社区造福，面对群众的赞誉，她却总是淡然处之：“小区是大家的，社会是你我的；邻里互帮互助，明天就会更好！”