香港特区政府旅游事务署20日表示，该署高度重视案件，对游客死亡表示难过及遗憾，向其家属致以深切慰问。署方要求旅游业议会仔细复核负责接待的香港旅行社是否符合规定，并要求旅游业议会接触深圳有关部门，搜集更多入境团资料，若有任何旅行社违规，会严肃处理。

　　香港旅游发展局形容事件十分严重，感到十分遗憾，并向死者家属致以慰问。旅发局相信本次是个别事件，强调绝不容许任何有损香港好客形象的行为发生。据新华社