据悉，上海目前已进入老龄化城市的行列，据相关统计，巴士集团日均400多万人次的营运客流量中，70岁以上老年乘客的比例已达到10%。为了更好地服务老年乘客，车队将关爱老人的品牌服务从公交车厢延伸到公交候车廊,在业内率先增设了爱心候车专座。