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2015年12月02日 星期三 放大 缩小 默认   
新民随笔
我为什么要态度不好
朱晓昆
  朱晓昆

  看医生时,有时碰到医生态度冷淡、不肯多说一句话,难免失望抱怨。不过前一阵听到一个医生很恳切的一句话,让我十分感慨。

  那次是去只能住一个晚上的日间病房。进去时正逢一位年轻的男主治医生在关照马上要出院的病人们,药怎么吃、何时来复查、注意事项等等,非常具体。因为只住一晚,病人们出院后可以享受两次微信免费问诊,这就需要加一个问诊的微信。但陪同的家属们也有不会弄的,主治医生便一次次拿出手机,教他们扫码。一次没扫上,再来,扫上了再帮着确认加上,一点没嫌麻烦。

  一个病人家属由衷地说:“你这个医生真是态度蛮好的。”那主治医生笑着回了一句:“你们是我的病人,我为什么要对你们态度不好?”

  一句话,大家都笑了。估计此时有人想起了自己在各种场合被“态度不好”过;肯定也有人听了就想说,是呀,于人于己,这医生说得很对呢。

  “为什么要态度不好?”其实是一句很“实惠”的话。态度好,说的人心平气和,听的人心里舒服;态度不好,说的人心烦气躁,听的人心生恼怒。大家都有点伤。

  问题是,生活中莫名的“态度不好”已是防不胜防。到公共部门办事,接待的人习惯性一句冲话,办事的人敏感地得理不让,三言两语变成口角。在公共场所,只因为不小心的碰擦,演变成恶意的争执。开车时由于别人超车、变道产生的“路怒”,甚至酿成种种惨案。

  我们的态度怎么了?在日常生活细节中,各种任性随意导致无意容忍、不愿克制,我受到了冷淡、冲撞,便要找个机会去冷淡、冲撞一下其他人,最后的结果与冤冤相报有何异处?

  态度好一点,心情也好一点。这位主治医生理所当然的反问显得更为理智和珍贵,因为,它能引起内心深处的广泛共鸣。其实,在每个人的心底,都存着与别人和睦相处的本意,每一份善意、友好的动作和语言,都会得到回报。

  所以,没啥事情,也不是仇人,为什么要态度不好呢?

     
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