A03:读者之声
     
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2015年12月13日 星期日 放大 缩小 默认   
预约上门服务如何保障权益
曹文清
  O2O手机软件五花八门,层出不穷,乱花渐欲迷人眼,消费者在享受方便的同时,究竟该如何保障自己的权益呢?对此,市消保委专家表示,使用APP预约消费也应参考线下实体消费的经验,在以下几方面特别留意:

  1.谨慎选择APP平台。在平台预约消费前,最好在网上搜索该平台是否有相关报道或不良记录,选择口碑、评价、信誉较好的平台。另外,下载软件时应当多留意软件的开发者信息、用户评价,确认安全后才下载使用。

  2.留意服务人员的公示证照。尽量选择公示信息较全的平台,查验企业的营业执照,个人身份证、健康证、上岗证等,这样有助于确认对方资质,避免来路不明的人员上门造成后续麻烦。

  3.先行联络并保留凭证。在预约下单前最好能与对方充分沟通,确认服务的内容和细节,确认收费标准,确认是否提供发票等凭证,并保留录音或截屏记录,一旦发生矛盾,可作为后续维权的依据。

  4.注意核对服务人员信息。服务人员上门后要求查看相关证件,必要时可致电平台客服确认身份,拒绝让可疑人员进门。享受服务时,最好有家人作陪,保障自身安全。此外,家中贵重物品应妥善存放。     本报记者 曹文清

     
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预约上门服务如何保障权益
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