手机已经成为上海市民的主要上网工具，2014年网民规模超过1716万，其中手机网民规模超过1500万，占比达87.4%。伴随移动互联网时代的升级，即时通讯、信息搜索、网上娱乐和商务理财等等需求，一部手机就能解决问题，尤其上海市民的手机理财比例高于全国平均水平20个百分点，这也引来了黑客和骗子。仅2015年前三个季度，上海市手机病毒感染人次就达363万，已经超过2014年全年。然而，超过半数用户在遭遇手机安全问题后却并未采取措施，有47.5%的用户甚至没有注意过手机应用的隐私权限问题。

　　调查显示，如今公共WiFi、二维码和伪基站，已经成为网络钓鱼的高发地。然而，申城手机网民中有59.9%的人在过去半年曾经使用公共场合的免费WiFi，其中不进行验证就直接连接的占31.1%，而且21.9%的人会在公共WiFi环境下毫无防备地用手机网购或支付。其次，对于这两年来一时间风头无二的二维码，超过四分之一的人毫无戒心，压根没想过风险问题的占19.0%，认为不会有风险的占9.5%，不知道何为二维码就敢扫一扫的占2.4%。再次，对于伪基站，有50.8%的受访者表示没听说过，有14.7%的人听说过但未知有啥风险。

　　手机安全问题成灾，那么安全软件被派上什么用处了呢？截至2015年6月底，上海市手机安全软件用户规模达到956万，渗透率为63.3%；不过，只有36.9%的用户对手机安全软件表示信任。调查中让人意外的是，市民手机所装安全软件，常用功能中超过八成用于“一键加速”，超过七成用于“垃圾清理”，真正用于“拦截骚扰电话或短信”的不到七成，而“扫描杀毒”和“流量监控”的使用率均不到六成。

　　对此，中国互联网络信息中心发展研究部副主任刘鑫指出，营造全社会的手机信息安全大环境需要社会合力。目前，全国228家影响力较大、网民访问量较高的网站均已规范开展网络举报工作，腾讯、360、猎豹等安全平台上更是把杀毒和举报相关联。今后，网民如发现网上违法和不良信息，应尽快通过手机“一键举报”。