如今，不少人只要看到陌生号码来电就很警惕，要么不接，要么直接挂断；“提到公检法的电话一律挂掉”等防骗指南，影响一些部门正常工作的开展；有人因为误把红十字会电话当成诈骗电话，错过了救人性命的机会……还有，快递员电话被误认为是骚扰电话，等等。

　　人们总说，信任，是一个社会复杂性的简化机制。随着现代化程度的不断提高，中国已经全面进入“陌生人社会”，相较于传统社会，“陌生人社会”的复杂性呈几何倍数增加。现代化的摩天大厦，需要社会信任做基石支撑。基本信任缺失，犹如社会溃疡，任其滋长，社会就会丧失凝聚力，不仅会加大社会运行成本，阻碍国家发展，而且会给人们心理造成隔阂，人们就会失去安全感，导致社会的内耗和冲突加大，损害社会和谐。

　　电信诈骗由于消蚀削弱了社会基本信任，危害远大于一般的诚信缺失。因此，我们不仅要重视电信诈骗造成的显性危害，更要重视电信诈骗破坏社会信任、扰乱社会秩序、增加社会运行成本的隐性危害。越是面对反复发生的问题，越要运用法治思维从规律上找原因；越是损害社会信任基石的犯罪，越要运用制度意识从机制上寻对策。因而，相关职能部门应该从推进国家治理体系和治理能力现代化的高度，更加重视电信诈骗的危害，更积极地采取有效措施根治。（易艳刚 刊今日新华每日电讯 本报有删节）