浙江省“最多跑一次”改革取得阶段性成果。截至今年2月底，全省各级政府部门已梳理公布群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项40961项。其中，省级750项，11个设区市本级平均674项。

　　以杭州市为例，依托智慧城市“互联网+”政务的先发优势，杭州创新政务服务供给方式，提出涉企便民审批服务“网上办、就近办、简约办、我来办”，实现办事大厅端、电脑PC端、自助服务端、口袋移动端等“四端”政务公共服务齐上阵：能让企业、老百姓不跑腿的，就尽量不跑，实现网上办理。萧山区招商局的外商投资项目设立、变更审批，已经实现从原来4个工作日的承诺，转为网上备案，实现“零跑动”。而杭州全市域推行的证照“网上申请、在线办理、快递送达”服务，在2016年实现全市证照批文总投递量突破16万件次。

　　作为今年省政府深化政府自身改革第一项重点任务，“最多跑一次”改革坚持“用户导向”和“用户体验”，推进政府服务群众的前台界面改造，以及后台政府内部流程优化、信息共享、力量整合等改革。

　　据悉，前台界面改造重点是推进行政服务中心“一个窗口受理”改革、优化浙江政务服务网、建立统一政务咨询投诉举报平台。其中，“一个窗口受理”将与基层治理“四个平台”建设结合起来，形成市、县、乡（镇）、村（居）四级完整的便民服务体系，使群众不出乡镇（街道）甚至村（社区），就可实现就近办理生育登记、食品经营许可以及医保社保资金发放等热门事项。3月底前，浙江省各地行政服务中心要完成“一个窗口受理”改革。

　　以前台为牵引，后台协同配合，“最多跑一次”改革中，浙江省将同时推进深化行政审批和投资审批制度改革、商事制度改革，推进不动产统一登记全过程“最多跑一次”，推进基层治理“四个平台”建设等后台改革；并按照“放管服”改革要求，在简政放权、优化服务同时，加强和创新政府监管。

　　浙江省“最多跑一次”改革将分三步实施：今年2月和3月集中公布第一批、第二批“零上门”和“最多跑一次”事项，三季度前再公布若干批；6月将全面督查，查找短板，进一步倒逼政府自身改革；今年下半年将完善事项标准和办事指南，建章立制、总结评价，巩固深化改革成效。