但这并不意味着,公众对于天地健康城的期待值,会因为新鲜感的褪去而有所降低。恰恰相反,正是由于天地健康城对于“医养融合”的成功示范,不断吸引更多视线聚焦——在举国上下都在关注“养老难”问题的时代,天地健康城带来哪些道路启示?
近日,我们特地对中国爱维天地控股总裁邓耀东进行了一次拜访。
养老使命如何延续
“我们并非只是养老,实际上,我们更多的是提供养老运营服务”,邓耀东首先微笑着向我们“纠正”了外界的一种误读。
爱维中国,由38年管理经验、运营超过100个退休社区的澳洲AVEO,以及全资拥有同仁医疗产业集团的中国医疗网络资本两大股东联合投资成立。依托强大的股东资源,爱维中国站在养老产业整合的高度,为长者提供医、护、养、乐的全面生活解决方案。
在爱维中国的战略全局中,天地健康城担负着总部基地的使命,包括产品与服务的研发及其标准化的建立和培训,包括商业运作模式的创新。
5年前落户青浦朱家角镇的天地健康城,多年的浸润,医养软硬件体系已经全部就绪运转。
“对于爱维中国,天地健康城项目的成功落地,是一个里程碑,标志着医养融合下的退休可持续照料模式已经成型。” 邓耀东表示。
幸福指数是怎样炼成的
走访天地健康城的过程中,我们曾偶遇一群正在参加社区组织的快乐时光活动的老人,他们饱满快乐的情绪迅速传递给了我们。短暂的交流中,老人们强烈的幸福感溢于言表。
天地健康城的魔力源泉来自哪里?邓耀东告诉我们,天地健康城得以实现幸福、健康社区的目标,与爱维中国逐步形成的几大核心能力是分不开的。包括以健康管理为基础的医养融合服务体系,可为全年龄段不同身体状况的老人提供个性化解决方案,真正实现退休可持续照料(CCRC),关怀终老,这是核心服务,也是天地健康城以及爱维中国最重要的特色;以智能化、信息化为基础的大数据运营平台系统,是核心技术;同时,还有基于爱维澳洲30余年经验的标准化作业流程(SOP)和行为指南(BI)的核心竞争力。
此外,邓耀东补充了重要的一点,天地健康城被搭建为一个开放式的平台,使得各种优质资源得以引入、整合,例如大型医疗机构的合作、老年大学、“全球旅居养老”等等,成为医养融合的强大保障。
上海或没有下一个天地健康城
“在上海,今后再开发一个天地健康城的可能性非常小”,邓耀东说。
实际上,这也印证了爱维中国“非地产商”的身份。邓耀东透露,愛维中国的主营业务规划是养老服务,而地产开发太费时间,不利于服务规模的迅速扩大;未来的发展目标,将是在拥有几大核心能力的天地健康城基地支持下,以基本业务单元复制的方式进入市区设立专业养老机构和日间照料与居家养老服务中心,并以此为依托进入大量已建成社区,实现爱维养老服务在城市的网络化覆盖。
在此进程中,作为总部基地的天地健康城,将承担产品研发中心、展示体验中心、O2O中心、大数据中心四大职能,形成独特的健康养老产业模式。而今后爱维中国在其他城市的进一步扩张,也会采取相同的方式进行复制。
也许若干年后,在“银发汹涌”、老龄化不断加剧的时代,天地健康城播撒的种子,将在上海乃至更多城市遍地开花,让万千家庭受益。
正如邓耀东面对我们的提问——“爱维中国未来的战略设计中,是做小众高端,还是面向大众主流”时,坚定地回答:“一定是主流!”。
延伸阅读
天地健康城会员语录
“可以每天都去图书馆,安静的看一上午,直接等同于私家藏书了。”
“经常和小伙伴一起打打牌,做手工、学电子琴,比起以前生活丰富多了,身体也比以前好很多。”
“从海外落叶归根选择这里,感觉太好了,现在去游泳馆游泳和公园跑步是我每天固定节目。”
“钓鱼是我的一大乐趣,以前在市中心约上朋友总是因为地点问题很难凑到一起,现在门口公园就能垂钓,还能与老伙伴一起,不负好时光。”