开始，两个儿子每天都会按时打电话给母亲，但日子一长，渐渐就不守时了，母亲经常是左等右等好不容易接到儿子的电话，但没说上几句话，儿子就挂断了电话。老人很痛苦，边向我哭诉，边询问我怎么办？听罢老人的诉说，我真的觉得这样的母亲不可思议。

　　老人夫妇俩都是医务工作者，感情深厚，丈夫平时烧得一手好菜，本想两人相亲相爱白头到老，怎奈丈夫突然离去，生活一下失去了平衡。老人说如果丈夫因病逝世，还有个思想准备，突然的变故让她无法面对现实。我对她说，美国和中国有十多个小时的时差，两个国家正好是昼夜颠倒，小儿子每天的三个电话正好是夜里打，一天两天还可以对付，天天打的话，儿子得不到休息就会影响健康。大儿子从事的是内河船舶调度，万一分心，造成船舶相撞，那事情就大了。

　　正说着，老人的手机突然响起来，老人一接原来是大儿子打来的，老人将手机交给我，我接过手机后，只听得儿子在电话那头，反而希望我能帮他劝劝母亲，他说母亲天天要他打三个电话，他是从事船舶调度的万一出了事……儿子正说着，突然急促地说：“我不说了，不说了，轮船过来了”，电话戛然而止。

　　面对这个沉浸在自我世界中的母亲，我既怜惜也略感可悲。我告诉她，大儿子的工作是船舶调度，如果因打电话造成事故，儿子是不会追究母亲的责任，但儿子是要担责的，后果严重的话，弄不好要坐牢。老人似乎对我的提醒不以为然。我劝她，不要说儿子工作的特殊性，不允许工作时间打电话，就是现在开车时也不能打电话。我一个同事的儿子就是开车时接了一个电话，一不小心方向盘一偏，撞上道路一旁的栏杆，结果造成车毁人亡。老人听罢才陷入沉思。

　　我善意地批评老人，如果为了缓解自己的痛苦，让两个儿子苦不堪言，你于心何忍，如果真是这样，九泉之下的老伴也不会安宁，老人听后一时语塞。我见状继续劝她，爱人离世确实很痛苦，但人死不能复生，要面对现实重新安排自己的生活，而不是把伤痛转嫁到子女身上。我问她是什么地方人，她回答是苏州人；平时有什么爱好，她说喜欢听评弹。我灵机一动，街道文化中心正好有个评弹沙龙，便极力劝她到文化中心去听评弹，可以跟评弹爱好者交交友；而且还有个中老年交友沙龙，也可以参加那里的活动，结识新朋友，丰富自己的业余生活，她点头应允了。

　　随即我就把她带到评弹沙龙，并给她交友沙龙的活动地址，她答应一定参加。看着老人舒展的眉头，我也放心很多。

　　人民调解员　笤碣　　

　　【律师点评】

　　本来以为子女不孝顺父母会引起纠纷，没想到老人对子女过度依赖，提出了不恰当的要求也会导致家庭矛盾。调解员的调解不仅从表象上开导老人，而且还从深层次发掘出了问题的本质，也就是老人没有从丧夫之痛中走出来，活动范围太窄，太过局限。之后调解员的合理建议给老人带来了生活的激情和动力，希望老人能真正接受调解员的意见，放下过去的痛苦，重新开始新的生活。

　　这里我们来谈一下与有关赡养老人的法律知识。《老年人权益保障法》规定，中老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人。赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理；对经济困难的老年人，应当提供医疗费用。对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任；不能亲自照料的，可以按照老年人的意愿委托他人或者养老机构等照料。家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望老年人。

　　从上述规定可以看出，对于老年人的赡养问题，不单单是停留在物质层面，还要关心老年人的精神需求，这也就是前几年媒体热炒的《老年人权益保障法》将子女“常回家看看”作为一个硬性规定列入法规。结合本次纠纷中的问题，子女当然要对父母履行精神上慰藉的义务，要经常看望、问候他们。但这也要有一定前提，如儿子因工作性质或其他客观原因，无法在母亲要求的时间点打电话，母亲应当予以理解，而不是强逼子女完成这一“任务”。　　　　孙鸣民 律师