巧妙化解停车难题

　　2005年，80后上海女孩邵丽晴从职校毕业后，加入上海悦佳物业管理有限公司。“物业就是清洁工，不适合你！”面对亲朋好友的劝说，她自信回答，物业是新兴行业，未来发展空间很大。

　　12年过去了，邵丽晴依然坚守在物业岗位，成长为物业公司的区域经理，负责管理4个动迁房小区：永和二村、永和三村、永和教师苑、永和东村，服务5880户业主。

　　小区存在乱设摊、消防通道乱停车等诸多问题，影响居民出行。和居委会、业委会、业主代表沟通后，邵丽晴决定在永和二村和三村重点整治乱停车。“当时唯一的主干道两侧停满了车。”邵丽晴牵头在主干道安装90根车桩，确保人车分离，小区内机动车单向行驶，难题得到了基本解决。

　　“小顾爷爷”随叫随到

　　另一个标兵顾排楼，是嘉定区嘉城物业公司三皇桥小区的保洁工，今年50多岁，已经当了爷爷，可很多居民还是亲切地叫他“小顾”。买了新冰箱，请小顾帮忙搬运旧冰箱；去超市买米，叫小顾帮忙提上楼……

　　小区旁边有一段三不管路段，是疁城中学的出入要道。每逢下大雨，就出现积水，有时下水道污水还会冒出来……小顾总是立刻赶去疏通管道、排积水。“路段虽不在小区范围，也会影响业主出行。小区周边环境好了，业主才会更幸福。”顾排楼乐呵呵地说。

　　网络投票196万人次

　　市物业管理行业协会执行会长李风介绍，本次获奖的十名标兵是从全市3000多家物业服务企业、84万从业人员中，通过初步推选、网络投票、专家评审、社会公示等环节脱颖而出，其中参与网络投票的市民达196万人次。

　　自1991年上海成立第一家物业公司以来，本市物业行业已走过26年，服务12000多个小区、800多万家庭和数亿平方米非居住物业，上海物业人“辛苦我一人，方便千万家”的行业精神薪火相传。

　　持续改善居住环境

　　本次获奖的十名标兵，既是物业行业的杰出代表，也是住房城乡建设系统服务住房民生的美好缩影。

　　市住建委副主任邓建平介绍，三年来，上海全面启动住宅小区综合治理，解决民生突出问题，持续改善居住环境——全市累计完成电能计量表前设施改造263万户，完成二次供水设施改造7995万平方米；累计完成老旧住宅电梯安全评估3274台，完成修理改造更新580余台；累计完成200个老旧住宅小区消防设施改造增设……

　　市建设交通工作党委书记崔明华表示，市住房城乡建设系统正按照市委市政府的房管体制，决策部署新一轮机构改革，推进政府职能转变，加强行业管理，提升服务功能。物业行业要把工匠精神切实体现在推动“全覆盖、法治化、标准化、智能化”的过程中，加快建立形成覆盖全区域、全过程、全生命周期的房屋管理体系。

　　本报记者 杨玉红