8月24日16时许，一位老人面露焦虑，来到农行上海徐汇凌云路支行，想要查询自己的账户明细。大堂经理在交谈中得知，原来该老人曾于2011年购买过一份人寿保险，2016年退保后，一位自称是某人寿保险公司的客户经理多次来电话，劝说他购买“售后产品”。

　　该“客户经理”告诉老人，只要当日交满10000元，3到5个工作日内即可收到300元回款，一年后可以拿到800元人民币的利息。客户同意后，该“客户经理”于8月24日上午10时，携带pos机到老人家中，刷走客户农行卡中的10000元，并向客户索要银行卡支付密码，并与客户签订了一份《委托竞拍房产委托书》合同。

　　买保险，怎么签的是拍卖委托合同？听到这里，银行员工判断老人很可能遭遇到了诈骗。于是，柜员立即查询pos机收款账户信息，并为客户及时办理密码修改业务，防止卡内资金进一步流失。大堂经理详细地向老人讲解金融诈骗的惯用手段及典型案例，运营主管则立刻向警方报案。经过银行员工和警方的分析，客户才明白自己被骗了。为协助客户追回前期10000元“投资资金”，银行积极提供pos机收款账户等信息，配合警方冻结账户。

　　目前，该案仍在进一步调查中。

　　本报记者 徐驰 特约通讯员 何东