受火山喷发影响，巴厘岛登巴萨国际机场在当地时间11月27日早7时至11月28日早7时这段时间里关闭，有超过7000名国内、国际旅客滞留；临近的龙目岛国际机场也曾临时关闭。

　　东航涉及中国与印尼巴厘岛之间航段的旅行始发日期在11月26日（含）至12月10日（含），并在11月26日零时前已出票的旅客，可免费改期一次至12月11日至2018年1月31日之间的东航实际承运相同航线，或退票。

　　中国驻登巴萨总领馆已通过官网发布公告，提醒中国公民近期谨慎前往巴厘岛旅游。据携程介绍，由于阿贡火山距离巴厘岛主要旅游地登巴萨及库塔区域都有较远距离（60公里以上），携程的游客全部安全。据排查，未来三天内携程自营、代理预计有800多名团队和自由行游客将从巴厘岛返程回国。针对受航班影响滞留当地的旅客，携程将妥善安排并提供300元/晚住宿补贴。