连日来，上海市市场监管工作党委书记阎祖强率队接连走访、调研检验检测机构“国家队”，昨天调研组来到上海市质量和标准化研究院，摸家底、聊短板、找方案。 

　　制度改革

　　留住高精尖人才

　　科研任务重，人却留不住。摆在上海市质量和标准化研究院院长杨洁明面前的，就是这样一道难题——流失率最高曾达1/3，一场招聘会竟招不到一个人。好不容易招到了，培训三五年成为成熟人才后，又“出走”了。“以前我们招文科生，英语好就行。现在要建复合型团队，理工、经济、法律、统计、数学建模等各种专才都需要。”杨洁明叹苦经，光是信息库中160万条国际最先进标准的版权对接谈判，工作量就相当巨大，人是最紧缺的资源。

　　“标准化建设的根本，在于人。”阎祖强当即表示认同，“如何培养人、留住人，核心问题是要深化人事制度改革，建立一支高素质、专业化的人才队伍。”他表示，之前去市特种设备监督检验技术研究院调研，同样存在这一问题。专业技术公共服务类事业单位的人才队伍建设已陷入两个困境：“高、精、尖”的科研人才不足，以及人才逆淘汰现象。“这个问题必须研究了，结合一年的大调研，我们一起研究分析通过怎样的方式培养人，如何建立激励和约束机制。”他说。 

　　创新探索

　　增加标准生命力

　　记者获悉，“标准化”已渗透到百姓生活的方方面面，甚至已衍生到街道、居委会，为基层社区建设提供服务。然而，标准的结构太严谨、语言太专业，很多退休志愿者、社工都看不懂，大大降低了标准的生命力。对此，杨洁明表示，经过前期调研，已于去年创新探索，制定了公共领域标准编写指南，目的就是让用的人看得懂。

　　而企业一直诟病的，则是标准的编写者和使用者分离，用业内话来说就是“两张皮”。对此，阎祖强认为，制定的过程应从实践中来，政府要守好安全底线，企业则融入实施细则，这样标准才能可执行可操作。

　　互联网+

　　精准服务企业主

　　在大力提倡“互联网+公共服务”的时代，尽快建立“智慧公共服务”模式是政府部门的目标，质标院同样如此。

　　对中小微企业，能否以最快速度查到最新标准，决定了产品竞争力。“最早我们在工业区设点、在每个区设服务站，后来能在计算机上查阅，如今可通过手机查到国标及地标的文本。”上海市质监局副局长陈晓军介绍。

　　而现在，利用大数据，对企业的服务还能更精准。“今后我们希望通过人工智能研究，将标准与客户进行精准匹配，了解他需要什么领域的标准，标准有更新也能及时推送。”杨洁明透露，在调研企业需求后，目前“上海质量发展和标准信息公共服务平台”已批准立项，建成后将进一步提升对企业服务的精准性和延伸性。

　　据悉，全市大调研启动以来，上海市市场监管工作党委把系统提供公共服务的检验检测机构“国家队”作为重点，已在20多天内先后走访调研了上海市质量监督检验技术研究院、上海市特种设备监督检验技术研究院、上海市食品药品检验所、上海市医疗器械检测所，就市场监管系统专业技术类事业单位服务好国家战略、城市安全、本市企业和市民群众，推进“抓重点、补短板、强弱项”进行调研。 本报记者 金旻矣