曾是网络“菜鸟”

　　美国《小型战争》杂志称，伊拉克国防部于2010年注册首个脸谱账户，但在接下来的四年内，该账户与“僵尸”无异——脸谱搜索引擎反馈的活动信息是“令人脸红的零”。直到2014年春，伊拉克国防部才发了第一条信息，但只是一幅头像画，“这意味着伊军未给予网络宣传应有的重视。”2014年之前，伊拉克国防部除了在脸谱上“露个小脸”外，未在别的社交媒体（比如“推特”、YouTube）注册账户，“很长时间里，伊拉克国防部官员没兴趣在社交媒体上维护自身形象、宣传思想、反击敌人，那时候他们还只是网络菜鸟，不清楚社交媒体阵地的功效”。

　　很显然，伊军对网络宣传一度处于“懵懂无知”的状态，既不善于利用网络宣传自己，也不知道如何压制、反击极端组织在社交媒体上散布的负面言论，“当极端组织‘伊斯兰国’在2014年迅速扩张领地并大肆进行网络宣传时，伊拉克政府的第一反应只是笨拙地关闭某些特定区域的互联网连接”。

　　成了“中东网红”

　　2014年6月，伊拉克国防部在脸谱上发布首条短视频，他们“宛如蹒跚学步的幼儿，在社交媒体上并不活跃，通常几天才更新一条动态，几周才发布一段视频”，因而受关注度很低。头一个月里，伊拉克国防部视频的点击率还不到1000次。不过，度过“尝试期”的伊拉克国防部很快成为社交媒体上最活跃的用户之一，今天伊拉克国防部账户每天都要更新两位数以上的动态、帖子和照片，每个月还要在YouTube网站发布100条左右视频，“约200万脸谱用户成了他们的粉丝，伊拉克国防部成为脸谱上最受欢迎的中东军事单位账户，他们发布的每条信息、视频、照片或动态都会吸引几十甚至上百条评论，其中大多数表达对伊拉克及其国防部的支持态度”。

　　伊拉克国防部将社交媒体当成重要舆论宣传阵地，“他们安排大量专门人员负责网站维护、更新以及与粉丝互动，还制定详细的网络宣传策略，细致规定图文信息的发布数量、内容及针对方向。通过社交媒体，伊军争取到了更多的支持者。在反击恐怖和极端组织的网络宣传方面，伊拉克人已得心应手，不再是只知道硬性切断互联网的新手”。

　　有问必答“接地气”

　　《小型战争》指出，伊拉克国防部的社交媒体账户有个与众不同的特点，就是有问必答。“伊拉克国防部在脸谱上与普通粉丝互动，后者的每个问题都会得到答复，”《小型战争》称，尽管多数用户的评论得到的只是自动回复，但仍让他们对伊拉克国防部留下好感，赞其为“最接地气的伊拉克政府账号”。在谈到伊拉克国防部为什么要将脸谱等社交媒体作为宣传阵地时，伊拉克国防部长助理萨莱克·阿巴布迪说，更多地利用互联网，可以提高宣传和交流效率，“我们的帖子、视频或照片发布到网络上，或对评论进行回复时，能看到的不只是支持者，我们的敌人也能看到，这意味着我们在同一时间里扩大了宣传范围，让我们的观点和思想被更多的人知道”。另外，在社交媒体上频频亮相还有助于提高伊拉克军队的透明度，并通过实力展示恢复伊拉克民众对本国军队的信心，消除萨达姆时期留下的腐败无能的印记。　　王权