人工智能技术在金融领域的应用不断加码，据去年国内外的相关调查显示，61%的保险公司正在探索人与机器的共同利益，75%的保险业高端经理人都认为人工智能即将改变保险业务，而且，人工智能技术会使得线上投保理赔的流程更趋简单流畅。近年来，我国保险业的人工智能应用也呈现出飞跃式发展，保险智能服务时代已经开启。有专家举例说，企图骗保的人往往会拿着网上下载的图片向不同的保险公司报案理赔，但在生鲜腐烂、化妆品过敏这些消费保险上，智能的“眼睛”可以在一个庞大的图片库中比对识别出报案人持有图片的真实性。

　　由复旦保险科技实验室联合中国保险学会共同发布的《人工智能保险行业运用路线图（2018）》指出，人工智能保险行业将在2018年进入智能化时代，在2020年迈过智能化时代的弱智能阶段进入中智能阶段，最终于2030年进入强智能阶段。人工智能与保险的结合，必将拥有无限的发展前景。然而，人工智能在保险业的发展仍然存在着中后端环节应用受限、尚未有效解决人工替代成本等问题。特别是今年保险市场进入弱智能时代后，还存在着来自政策监管、数据、市场、研发技术和信息安全层面的障碍，面临着资本、数据、道德伦理、人才等因素的机遇与挑战。

　　该份路线图还显示，人工智能在保险行业的运用已进入加速阶段，预计将分别在2025年、2030年和2036年实现25%、50%、75%的行业运用。从保险业自身角度看，目前亟待抓紧布局实施，以便更好地应对全新的人工智能保险业时代。