上周，黄浦区五里桥街道桑城社区恭房小区加装电梯成功，居民自筹资金为老楼装电梯，这在黄浦区是头一桩，街道为成功加装电梯的小区全体居民颁发“最佳自治精神奖”，这在全市也还是头一桩。双喜临门，居民们心里乐开了花，跟居民们一样开心的，是桑城社区党总支书记邬耀耀。

　　做“小巷总理”，邬耀耀很资深。来桑城社区之前，她已经在海悦社区做了8年党总支书记。海悦的居民们至今还记得：邬书记的“鲜花拜访”。

　　2004年，海悦花园开始居民入住，这是一处典型的新型商品房小区，共有13幢楼1040户3000人左右。小区内私营业主多，高级白领多，房屋出租多，统战对象多。

　　在这样一个新小区，居委会普遍走访联系居民家庭，坚持人对人、面对面地了解每户居民诉求，这是推动社区自治共治的第一步。于是，带一束鲜花，乘电梯上最高层39楼，敲开门，为居民送上鲜花，再附上小区周边地图，学校、银行、商场、医院……如果家里没人，就在门上留下便签，告知居委会的联系方式。然后，沿楼梯走到下一层，重复同样的事。第一趟走下来，腿都酸了。走一个月，就习惯了。那一年，邬耀耀和她的同事们为了欢迎新居民，每天送花成了“保留节目”，一年下来，拜访了所有1040户居民。

　　8年很快过去，邬耀耀调任桑城社区，遇到的头等大事，就是老小区加装电梯。如果说，社区治理像绣花，那社区党总支要练的真功夫，就是穿针引线，一针一线，要准要稳。加装电梯不简单，同一个小区，不同楼栋的诉求不同；同一栋楼，不同楼层的诉求也不同。协调各方，需要“穿针引线”的真功夫。

　　如何穿针引线？居民区党总支组织业委会，多次召开业主意见征询会；邀请区房地局、建管委、规土局实地走访，召开听证会；通过街道党工委办事处多次实地查看了解情况，组织业委会、居民代表到外区参观，学习电梯加装的成功经验。然后，桑城社区党总支与恭房小区业委会一起，组织业主开展“二次征询”。社区党总支公开表态，需要党总支支持协调的时候，尽管说。征询过程并非一帆风顺，但坚持不懈的走访、沟通和协商，终于达到了小区全体业主2/3同意、两栋加装楼业主100%同意。

　　回头想想，邬耀耀特别感谢业委会和热心业主——5号楼的三位业主组成联络小组，上下奔走，沟通邻里；6号楼的一位年轻业主为大家建起了微信群，所有方案、事项、进度及时发布，知情协调更方便。居民们却说，要感谢邬书记不辞辛苦为大家“穿针引线”！

　　今年6月28日一大早，邬耀耀就赶到了恭房小区，跟居民们说说笑笑准备竣工庆典。老楼装电梯，是众多老小区的新需求，恭房小区迈出了第一步，幸福生活都是奋斗出来的，靠谱的“小巷总理”邬书记，还要跟大家继续奋斗。

　　首席记者 姚丽萍