近日，市民汪先生反映燃气“一户多人”核验仍通过营业厅办理，建议燃气部门开通网上办理，让百姓“少跑腿”。

　　作为本市燃气的主要供应企业，上海燃气集团高度重视汪先生的工作建议，组织专业力量加快燃气“一户多人”网上申请和核验功能开发。本月21日，燃气用户可在“上海燃气”微信公众号、燃气公司官网办理相关业务。

　　据了解，从收到建议到网厅、微厅全面上线业务办理模块，上海燃气集团只用了20天。这背后，是上海燃气集团近年来探索用户建议提出后，“相关部门联合会诊、集团领导督办落实、客服收集用户反馈、业务负责改进支持”，这一闭环工作体系所形成的成果。

　　上海燃气集团表示，用户合理化建议就是企业的服务提升力、现实生产力，并期待有更多像汪先生一样的热心市民，提建议、出点子、支高招，共同提升上海燃气精细化服务水平，提升居民生活幸福感。