“有困难找丁姐。”徐汇区枫林街道，“丁姐”的名字响当当。这位社区老人口中的“丁姐”是位年过花甲的“前居委会书记”。去年5月丁军重新“上岗”，任务就是筹备9月成立的社区生活服务中心。

　　“上册商”都得有爱心

　　翻开枫林街道生活服务中心的小册子，家电维修、修配钥匙、打印复印、修眼镜、家政服务……上面密密麻麻列出了37家商户。“我们地方太小，做不到别的街道把所有商户集中在一处的‘排场’，所有上册的商户只能‘散落’在各个居委。”丁军先到31个居委会，从居委会推荐出的100多家里面筛选出50多家。再一家家跑，一户户看。“毕竟老年人会比较关注和信任生活服务中心推荐的商户，商家信誉要好，要有爱心，我要对老人负责的。假冒的‘李鬼’、有‘斩客嫌疑’的坚决不能要。”(下转A2版)　　(上接第1版)大热天走进商家，第一件事就是看执照，是不是合法经营，接着是“面试”老板。丁军告诉记者，生活中心提供的服务是公益性质，有些老板一听是要为社区老年人服务，收费要低只能微利，便面露难色。“这样的商家只能排除在外。”服务的种类也要全，洗脱排油烟机的商家一直找不到，不是没有固定的经营场所就是技术不合格。丁军四处打听，终于在中心成立之前觅到了合适的。

　　为方便老人修小家电，生活服务中心提供了便民措施，只要把要修的小家电送过来，统一由指定商家上门取，等修好了再通知居民到中心取。中心成立后，丁军还定期组织便民集市到街道8个生活服务分中心摆摊：测血糖、血压，修自行车、修伞、修钟表，还有“乐淘淘”闲置物品交换、居家养老和养老院咨询……

　　“工作室”实在太知心

　　枫林街道的老年人比例达30%，是徐汇区老龄人口最多的街道。“老年人更需要精神的慰藉，社会的关爱。”生活服务中心成立后，根据街道梳理出的277位70岁以上子女不在上海的老人和孤老，丁军带着志愿者为他们每人建了老年生活服务手册，开通关爱电话、上门理发、冬季洗床单被套……

　　老人需要物质帮助，更希望能排遣精神上的苦闷，专做老人心理工作的“丁姐工作室”今年7月成立。尽管有10来年居委会工作经历的丁军是做人思想工作的一把“好手”，为了让“工作室”做得“专业化”，她到医院的心理咨询医生那里讨教经验和专业知识，又买来好多心理学方面的专业书拼命充电。

　　宛南一村80多岁的蒋伯伯是位孤老，听说丁姐工作室成立了，他找到丁军诉苦。原来，老人为了改善经济条件，把原先一套一室一厅的房子置换成一室户的小房。由于没有按照合同约定的时间迁户口，对方把他告上法庭索要经济赔偿。老人愤懑不已，觉得是中介在欺负他，实在想不通：“就晚几天迁户口又有什么关系？”丁军耐心听完老人叙述，慢慢开导他，现在是契约社会，签了合同就要履约。尽管老人最后赔了对方1万元左右，丁军的一趟趟上门，一次次电话，终于让蒋伯伯内心平复了不少：“丁军不嫌烦，不怕累，丁姐工作室实在太知心了。”