通知“用电欠费”

　　朱女士说，前天傍晚6时，她接到号码为“095598”的语音播报：“尊敬的用户您好，国家电网上海市电力公司提醒您，您有部分电费逾期未交，若再不及时缴费，上海电力将立即对您采取停电措施，如有疑问请按0。”乍一看，电话号码95598是自己供职的电力公司专用服务热线，让朱女士不由不信。但她还是一头雾水，自己去年才办理完电费卡扣款业务，一个月前还特意往银行卡里充了3000元，加上全家人用电都很节省，怎么可能欠费？再说停电是有程序的，不会说停就停。

　　疑惑中，朱女士还是照提示按“0”转入人工，接通后，对方是一个外地口音的男子，要求朱女士报姓名和身份证号码，称朱女士家欠费2000多元，接近年底，电力公司财务要结账，若再不缴费，2小时内立即停电。

　　真假员工“过招”

　　作为电力系统的老员工，听到如此蛮横而不专业的态度，朱女士确定这是诈骗电话。她不露声色，想借机试探一下这些人有什么新花招。电话那头仍聒噪不停。“朱阿姨，停电很不方便啦，但欠费不用担心啦，我们上海电力一向是优质服务，你看天那么冷，不用跑营业厅了，还是银行转账吧，方便又快捷……”

　　听着电话那头说得煞有介事，朱女士淡淡地说：“真巧，我也是电力公司的，你在哪儿上班？”电话停顿了一下，骗子竟接过话茬儿继续忽悠：“阿姨，那么巧？原来我们是同行。”“告诉我你工号多少？”沉默2秒钟后，电话那端传来“嘟嘟嘟……”的声音。

　　“有一些市民，尤其是老年人，一听说家里要断电，慌乱中就相信了骗子的话。”朱女士说，“希望通过此事提醒广大市民，不要相信这类骗局。”

　　警惕“山寨”热线

　　记者了解到，最近出现的诈骗形式很多，如欠费停电、电表位置不合规停电、年底优惠退电费等形式。对此，电力部门提醒市民，来电显示为“095598”或一长串陌生号码的所谓“电力服务热线”，全是不法分子利用“任意显号”功能进行诈骗的新手段，上海电力对外服务热线只有95598一条，请用户注意辨别其他看起来相似的“山寨号码”。

　　对于居民担心的欠费是否停电的说法，供电部门也表示，他们对停电有一套严格规范的操作程序，停电前会由专人到户发放电费催缴通知单，不会在电话里口头通知，更不可能要求用户将钱款转入所谓的“安全账户”或“电力专用账户”。

　　本报记者  左妍  通讯员  任书建

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　　任意显号软件是一种外部侵入式软件，除110、120、119以及一些特殊服务电话不能设置外，其他任意号码都可以设置，但不法分子可能会在这些号码前加一个或几个数字来误导用户，如朱女士所遇到的“095598”。专业人士表示，目前最好的应对之策是挂机回拨，因为任意显号技术只在信号接通到通话结束的这段时间里有效。只要回拨，接通并显示出来的就是真实号码。