大型居住区可能存在的管理难点，在中远两湾城都能找到，最突出的就是群租。以远景路97弄8号楼组为例，最高峰时楼内160户中有36户群租。如今，只剩下最后两户。“我们希望在3月开通‘梯控’前，实现无群租户的目标。”楼组长杨解华说。

　　总要有个人站出来

　　“群租多的时候，这电梯上上下下没个停。”居民余先生说。105平方米的屋子，被承租人分隔成八九间转手再租。

　　“骂山门”的人很多，但杨解华是第一个站出来的，她找来业主的电话，软硬兼施让他们与“二房东”解除合同。“这些业主大部分是生意人，生意人都相信风水，我就跟他们说，这么隔房间肯定影响风水啊。”事实上，不少业主根本不知道自己的房子成了群租房，听了杨阿姨的话都有所触动。

　　当然，也有业主“软硬不吃”，不接电话，对群租房听之任之，杨阿姨就联合其他业主实施“人海战术”，每天派二三十人“守门”，“看到陌生面孔，我们就问，去哪层？找谁？什么事？还要提醒他们注意卫生，不要乱拉电线。”时间一长，“二房东”和那些群租户都觉得好烦，纷纷“知难而退”。居民姜先生说，治群租，关键要有人带头，“杨阿姨付出了许多，我们都很敬佩她！”

　　总有一些希望和无奈

　　在中潭路100弄320号等楼内试点的“梯控”，8号楼也已经安装完毕。简单来说，“梯控”就是刷卡才能乘电梯，无卡“寸步难行”。每个业主用手中的卡启动电梯后，只能到达自家所在楼层。根据房屋面积，每户能领取的门卡数量有限。这样一来，给群租客制造了大麻烦——每户群租房都住着二三十个人，不可能每天一起进门。

　　安装“梯控”设备所需的近20万元基本都由居民自筹。自住业主每户出200元，房屋出租的每户按照面积出650元到1100元不等，剩下10万元左右的缺口，由包括杨解华在内5位热心的业主补上，“钱多垫一点无所谓，关键是大家齐心协力，先把‘梯控’装起来，用起来。”余先生说。

　　“无论是装梯控还是买音响，每次要凑钱，大部分居民都是配合的，但5根手指都不一样长，总有人有想法的，这我也理解。”杨解华说，“有人觉得，这应该用维修基金；还有人出了200元，问我有利息吗？”中远两湾城的业委会目前尚未成立，物业公司承诺，一旦成立业委会，维修资金启用之后，会返还这笔垫付的费用。也就是说，目前要安装“梯控”，只能“自筹+垫付”，这也给大规模推行设置了障碍。

　　【代表点评】

　　市人大代表赵强：如今，随着大部分市民成为业主，业主自治愈来愈受到全社会关注。远景路97弄8号楼组长和居民骨干的作用发挥得非常好，成为业主自治的一个很好的范例。敢于站出来管闲事，热心为大家办实事，乐于为集体作奉献，楼组长杨解华身上体现了一个业主“领头羊”的优秀素质。在她带动下，整个楼组拧成了一股绳，自我管理、自我服务。

　　业委会是近十年来出现的一个新生事物，作为业主的自治组织，发展很快。我曾作过调查，现在的业委会中，运转得比较好的约占30%，还有相当一部分不尽如人意。既然是新生事物，就有一个培育过程。业委会组织构架的健全最为重要，业委会主任和委员应具备这样几种素质：具有自愿奉献精神，真心实意地为业主服务；公正、公道地担当责任；了解有关政策和法律法规。在小区自治过程中，业委会是权力方，物业是服务方，而居委会则是协同方。只有三方相互理解、支持、配合，才能共同把社区家园管理好。